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As 5 falhas de comunicação mais comuns
O falhas de comunicação são os obstáculos que interferem na compreensão e compreensão efetiva da mensagem que o remetente envia ao destinatário.
As interações entre as pessoas são fundamentais em uma sociedade, estamos constantemente enviando mensagens para o nosso ambiente, que pode ser interrompido por diferentes fatores.
Quando o processo comunicativo falha, reações adversas podem ser geradas para as esperadas.
Em algum momento, a mensagem pode não ser entendida e as ideias podem não ser suficientemente eficazes.
Uma boa comunicação é fundamental para a compreensão e compreensão entre as pessoas, por isso é necessário conhecer algumas das falhas mais comuns na comunicação e, assim, ser capaz de evitá-las.
5 falhas comuns na comunicação
1. saturação da informação
A saturação da informação pode representar uma quebra na atenção do receptor para a mensagem.
A quantidade de informação que é fornecida a uma ou várias pessoas deve ser balanceada e dosada, o que aumentará sua assimilação.
Quando uma pessoa emite uma mensagem muito extensa com uma grande quantidade de dados, é possível que uma porcentagem significativa de seu conteúdo seja perdida no processo de compreensão e compreensão.
Essa falha pode ser compensada através de mensagens curtas e objetivos que geram um tipo de mapa detalhado sobre o que você quer explicar.
2. Mau planejamento
Uma mensagem aleatória e improvisada pode gerar resultados, mas não terá a mesma eficácia de uma ideia clara e elaborada.
Quando pensamos em transmitir uma ideia, geralmente pensamos nela 100% e apenas 80% dela é transmitida.
É por isso que é necessário criar um esquema através do qual possamos cobrir a totalidade da importância da mensagem sem o risco de perda de informação.
As conseqüências dessa falta de planejamento podem ser a omissão de dados ou lacunas nas informações obtidas pelo receptor.
3. Mau entonação ou articulação
Para que a mensagem chegue efetivamente, o remetente deve emitir uma mensagem clara e compreensível para o (s) destinatário (s).
Na maioria dos casos em que o emissor tem uma má projeção de sua voz ou uma articulação incorreta, a mensagem é deformada e resulta no surgimento de suposições sobre certos elementos da mensagem.
Quando o destinatário não recebe a informação claramente, ele incorre no erro de completar as idéias com os dados que considera complementares.
Articular bem as palavras e aumentar a clareza na pronúncia aumenta a eficácia da comunicação.
4. Segurança na mensagem
A insegurança do emissor ao transmitir uma ideia pode afetar a maneira pela qual o receptor assimila a mensagem.
Quando um indivíduo transmite pouco conhecimento ou validade sobre a informação, pode gerar distração e pouco interesse de quem recebe a mensagem.
5. Código e canal de comunicação
É necessário canalizar a mensagem através de um código efetivo, levando em consideração que tipo de receptor receberá a mensagem.
As diferenças de idade, sexo e cultura podem afetar a compreensão da mensagem, por isso é necessário saber quais códigos podem ser usados para facilitar a compreensão da idéia.
Referências
- "Falhas na comunicação | A ARTE DA PALAVRA ". Zunymartha.wordpress.com/la-comunicacion. Foi consultado em 9 de setembro de 2017.
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- "Barreiras e falhas na comunicação - Slideshare." 18 de maio de 2014, www.slideshare.net. Foi consultado em 9 de setembro de 2017.
- "Quais são as causas da falha de comunicação? | Nossa vida cotidiana. "Peopleof.oureverydaylife.com. Foi consultado em 9 de setembro de 2017.
- "Falha de comunicação: componentes básicos, fatores contribuintes e ...." Ncbi.nlm.nih.gov. Foi consultado em 9 de setembro de 2017.