O que é o Cambaceo?

O cambaceo é o nome dado a uma das mais antigas estratégias de vendas, em que uma pessoa se dedica a oferecer um produto ou serviço diretamente a cada um de seus possíveis compradores ou clientes. É, em outras palavras, o sistema de vendas "face a face" ou "porta a porta".

O vendedor é geralmente o produtor ou fabricante de algum bem ou serviço, embora também possa ser um vendedor profissional contratado para esse fim.

O sistema cambaceo, como foi concebido em seus primórdios, vem caindo em desuso, porque se originou como uma maneira de aproximar os produtos daqueles consumidores geograficamente distantes das áreas urbanas e dos mercados formalmente estabelecidos.

No entanto, o cambaceo ainda é uma forma válida de venda e, em alguns casos, muito bem sucedida.

É o caso das vendas por catálogo de produtos de beleza ou utensílios domésticos, as chamadas "vendas multiníveis" que empregam vendedores que sobem em escala à medida que recrutam mais pessoas para multiplicar as vendas.

Além disso, os vendedores tradicionais "porta a porta" continuam a existir, especialmente em áreas rurais sem acesso à Internet e sem uma variada oferta de bens e serviços disponíveis.

Principais características do cambaceo

- Sobre produtos e serviços para pessoas geograficamente distantes de centros comerciais ou para aqueles que, por algum motivo, não podem se deslocar para esses centros.

-Ele oferece uma quantidade relativamente pequena e variedade de produtos ou serviços.

-As mercadorias são oferecidas diretamente ou mostradas através de catálogos com fotografias; Nesse caso, o cliente seleciona os produtos de seu gosto e o vendedor os entrega em uma próxima visita.

-Permite a transação comercial de bens e serviços para aquelas pessoas que não estão incluídas no sistema financeiro formal, ou seja, aquelas que não possuem cartões de crédito, contas bancárias e assim por diante.

-Geralmente não tem publicidade nos meios de comunicação de massa e usa um marketing nacional e rudimentar.

- Por não estar imerso no sistema comercial formal, o cambaceo permite oferecer melhores preços, já que não possui custos adicionais como propaganda, distribuição e pagamento de impostos que tornam os produtos mais caros.

-Graças ao negócio direto com o consumidor, o cambaceo permite facilidades de pagamento adaptadas às possibilidades de cada cliente.

Vantagens do cambaceo

-O vendedor tem a possibilidade de conhecer diretamente ao seu cliente, sem intermediários, e interagir com ele quantas vezes e conforme necessário em seu local de residência ou trabalho.

-Este contato face a face dá ao comerciante um conhecimento em primeira mão de seu consumidor, que é uma ferramenta muito valiosa para o desenvolvimento de seus produtos.

-Para o cliente, este contato direto e pessoal também garante informações suficientes e adequadas antes de adquirir o produto, assegurando que ele será exatamente o que você espera e deseja dele.

-Permite uma avaliação abrangente e particular das vantagens e desvantagens do produto ou serviço oferecido.

-Facilita faz alterações ou ajustes que são necessários para melhor atender as necessidades do consumidor.

-Estabelecer uma relação de confiança e conhecimento que não é possível através de outras formas mais massivas de vendas.

- Permite transações comerciais para pessoas que não estão incluídas no sistema bancário.

- Esse contato direto e conhecimento íntimo do cliente, permite ao vendedor conceder créditos internos, pagamentos em parcelas por conveniência e geralmente sem juros, além de outros benefícios, para pessoas que nem sempre conseguiam obtê-lo no mercado formal.

Tudo isso é conseguido com base em uma relação de confiança e compromisso moral.

-Quando muitos passos na cadeia comercial são omitidos, o produto chega às mãos do consumidor com menos custos, mais econômico.

- Este último também significa menos despesas para o produtor.

Desvantagens do cambaceo

-O produtor ou fornecedor tem um alcance limitado de ação, definido por âmbito geográfico.

-O cliente tem poucas ou limitadas opções para escolher, em comparação com as oferecidas pelos grandes mercados.

-Eles não têm acesso a publicidade em meios de comunicação de massa, portanto têm pouca ou nenhuma capacidade de competir com grandes marcas ou estabelecimentos formais.

-A relação comercial depende de muito poucas pessoas, então a manutenção desse relacionamento se torna frágil nos dois lados, ou seja, se o comprador desaparece ou se o vendedor desaparece.

- Em um mundo cada vez mais inseguro, também é cada vez mais difícil conseguir que um cliente abra as portas de sua casa para um fornecedor desconhecido.

O cambaceo hoje em dia

Já dissemos anteriormente que o cambaceo é uma prática comercial antiga e que, como foi concebido em seus primórdios, caiu em desuso devido ao surgimento da tecnologia.

Mas, em vez de enfraquecer, o cambaceo sofreu uma mutação, fortalecendo-se graças a essas novas ferramentas oferecidas pelo mundo moderno.

É fato que a venda porta-a-porta daquele antigo vendedor de leite, vassouras e utensílios é cada vez mais impensável nas grandes cidades.

Mas basta olhar para a atitude dos políticos em tempos próximos às eleições para descobrir uma nova maneira de mudar.

O "timbreo" ou visita casa por casa dos candidatos, é claramente uma venda direta em que promessas são oferecidas e os votos são solicitados como forma de pagamento.

Por outro lado, é cada vez mais comum ver como empresas de todos os tipos e tamanhos oferecem seus produtos ou serviços através da plataforma online. E isso é feito pelas grandes empresas estabelecidas, como o pequeno produtor ou o artesão independente.

É uma nova forma de mudança em que o vendedor - não mais carne e sangue, mas finalmente um vendedor - continua a bater à porta de cada casa para oferecer praticamente sua mercadoria. O sino agora é publicidade online.

Graças à constante otimização dos recursos tecnológicos, a oferta foi estendida ao consumidor, tendo sido enriquecida em termos de características, especificações e informações, bem como da distribuição geográfica a que o produtor pode chegar quase ilimitadamente.

O conhecido E-Commerce, nada mais é que um "cambaceo digital" que se tornou uma ferramenta muito útil para:

• Lançar novos produtos e fazer promoções
• Solicite "testes" ou testes de produtos de consumidores-chave
• Criar lealdade à marca: o consumidor se identifica com um produto que ele considera feito à medida e com uma marca que fala diretamente com ele
• Minimize os custos alcançando exatamente o público-chave
• Gere maior lucratividade

Visto desse ângulo, o cambaceo longe de morrer conseguiu tão poucos se adaptar às mudanças e novas realidades. Ele está mais vivo do que nunca e está aqui para ficar.

Referências

1. Cambaceo. Obtido em es.wikipedia.org
2. O que é o Cambaceo? Recuperado de cambaceo.jimdo.com
3. Abraham Geifman (2012) O cambaceo como arma comercial. Recuperado de merca20.com
4. Abraham Geifman (2016). Marketing Digital com Salsa. Inovação Editorial Lagares. México
5. Estratégias de vendas de marketing. Recuperado de gestiopolis.com.