Comunicação Não-Verbal 10 Formas Eficazes de Melhorá-lo

O comunicação não verbal ou linguagem não verbal é a comunicação através do envio e recebimento de sinais não verbais, sem palavras. Inclui o uso de dicas visuais, como linguagem corporal, distância, voz, toque e aparência. Também pode incluir o uso de tempo e contato visual.

Ao longo deste artigo, mostrarei 10 maneiras de melhorar sua comunicação não verbal, tornando-o mais consciente e envolvido nela.

Você já parou para pensar em tudo que comunica de maneira não verbal? Você está ciente da quantidade de informação que você transmite através de gestos, expressões ou olhares? Você saberia como melhorar essa comunicação?

Para comunicar não basta que duas pessoas conversem entre si, mas existem outros fatores a considerar que influenciam mais do que você pensa sobre essa comunicação, como suas atitudes ou posturas corporais.

Quando a comunicação não verbal é usada?

A comunicação não verbal é usada em conjunto com a comunicação verbal e, embora a princípio você possa considerar que os gestos complementam as palavras, a verdade é que as palavras são um suporte para os gestos.

Isso porque a comunicação não verbal é muito mais sincera e espontânea do que a comunicação verbal. Por essa razão, você é capaz de detectar que uma pessoa está triste ou preocupada, embora verbalmente diga o contrário.

Seus gestos estão diretamente conectados às suas emoções. Dessa forma, você pode usar a linguagem corporal para mostrar seus sentimentos e camuflá-los.

Tal é a importância da comunicação não-verbal, que aproximadamente 55% da mensagem que você comunica é feita através desta comunicação, ou seja, mais da metade da mensagem que você transmite é feita sem verbalizar uma única palavra.

O restante da mensagem é comunicado através das palavras (7%) e dos aspectos verbais (38%). Essas porcentagens foram extraídas dos estudos do psicólogo alemão Albert Mehrabian.

Em toda comunicação, a comunicação não-verbal é necessária, de fato, é inevitável se comunicar dessa maneira.

Para provar isso proponho um exercício: tentar comunicar uma mensagem para alguém próximo sem usar comunicação não-verbal, ou seja, sem gesticular, sem transmitir com os olhos, sem mostrar sua atitude em relação ao assunto ... é difícil, né?

A comunicação não verbal é uma parte inerente da sua comunicação. Na verdade, as roupas que você veste e até o seu odor corporal fazem parte da sua comunicação não verbal.

Alguns exemplos são: a postura de seus braços, de seus pés, como você sorri, a dilatação de suas pupilas, a distância que você é da outra pessoa ...

A comunicação não verbal também é usada na sociedade para comunicar leis ou regulamentos, como sinais de trânsito ou alarmes de incêndio.

Muitas das novas tecnologias limitam a comunicação à escrita, impedindo a comunicação através do paraverbal e não verbal.

Essa limitação é a causa de mal-entendidos, discussões e até falhas quando se fala através das redes sociais ou do telefone.

O problema é que ele não captura adequadamente o que o emissor quer transmitir, de modo que o receptor tem que interpretar a mensagem livremente, com as confusões que isso implica.

5 coisas que você deve saber sobre comunicação não-verbal

• Os únicos comportamentos não-verbais que são universais em todo o mundo são expressões faciais de ódio, felicidade, tristeza, repulsa, surpresa e medo. O resto deles é específico para cada cultura. Por exemplo, no Ocidente, contato visual significa respeito e é bem visto. No entanto, no Oriente pode significar interesse romântico e tende a ser evitado.
• A capacidade de ler a linguagem não verbal está relacionada à inteligência emocional. Muitas pessoas com autismo não conseguem ler sinais não-verbais.
• A linguagem corporal pode ser ambígua e os especialistas nem sempre concordam. Embora você tenha visto séries e documentários nos quais o comportamento não verbal de outras pessoas é interpretado, nem sempre é possível adivinhar corretamente. Por exemplo, você pode tocar seu nariz porque dói, você teve um derrame ou está com frio. Isso não significa que, se você tocar o nariz ou colocar a mão na boca enquanto fala, estará mentindo.
• A maior parte da linguagem não verbal é inconsciente. Se você estiver desconfortável ouvindo alguém, você mostrará sinais não verbais dos quais você não está ciente (a menos que você intencionalmente tente controlá-los).
• Microexpressões são melhores em prever emoções e sentimentos. São expressões faciais que duram apenas uma fração de segundo e que são sinais de sentir uma emoção ou de tentar reprimi-la.

As 10 maneiras de melhorar sua comunicação não verbal

A seguir, analisarei 10 formas de comunicação não verbal, através das quais você estará mais consciente da importância de seus gestos e atitudes, melhorando assim sua comunicação não verbal.

1. O olhar

O olhar é um elemento muito importante na comunicação não verbal, uma vez que os olhos são a parte mais expressiva do rosto devido à sua íntima conexão com as emoções. Seu papel na comunicação é essencial.

Quando você presta atenção a algo ou a alguém que suas pupilas dilatam e quando algo lhe desagrada, elas se contraem.

O tempo durante o qual o olhar é mantido nos dá muita informação sobre a outra pessoa.

As pessoas tímidas não conseguem manter o olhar por muito tempo, as pessoas que encaram transmitem uma atitude desafiadora ou agressiva e aquelas que olham diretamente nos olhos transmitem sentimentos mais positivos.

Em relação ao gênero, as mulheres parecem mais do que os homens quando se comunicam, porque se sentem menos constrangidas a expressar suas emoções e são mais receptivas a ouvir e entender as emoções dos outros.

As diferenças entre homens e mulheres se devem ao fato de que desde a infância as crianças foram ensinadas a controlar e camuflar seus sentimentos.

Conselho: ao falar e ouvir os outros, tente olhar diretamente para causar uma melhor impressão, evitando que o olhar se torne desafiador.

2. O sorriso

O sorriso ajuda você a ter empatia, mostrar seus sentimentos e emoções e detectar os dos outros, mas como você sabe se alguém sorri sinceramente ou está fingindo?

Muito simples, pessoas que sorriem sincera e espontaneamente movem os músculos da boca, aqueles ao redor de seus olhos e levantam suas bochechas, enquanto as pessoas que fingem mover apenas os músculos da boca.

Ou seja, as pessoas que sorriem sinceramente são marcadas com pés de galinha enquanto suas maçãs do rosto são levantadas, enquanto as pessoas fingem que não.

Conselho: fingir um sorriso é difícil, mas não detecta tanto. Olhe para as pessoas ao seu redor, como elas sorriem e aprendem a detectar entre aqueles que lhe mostram sinceramente seus sentimentos e aqueles que não.

3. os braços

O gesto mais comum que você faz com os braços é cruzá-los. Com esse gesto, o que você cria é uma barreira com a qual você tenta se afastar de você daquelas circunstâncias indesejáveis ​​que você não gosta ou incomoda.

Quando você cruza os braços, transmite uma atitude defensiva e negativa, e se você fechou os punhos acima, essa atitude se torna uma atitude hostil.

A barreira defensiva que você cria com seus braços também pode ser criada com objetos do cotidiano, como um livro, uma jaqueta, uma bolsa ...

ConselhoSe você quiser detectar se uma pessoa está na defensiva com você, olhe para os braços deles, assim como se você quiser esconder sua raiva ou rejeição em relação a alguém, não os cruze.

4. As mãos

Na comunicação não verbal, as mãos são muito importantes, embora muitas vezes você não esteja ciente disso.

Mostrar as palmas das mãos significa verdade, honestidade, que você não esconde nada. Pelo contrário, se você mantiver as mãos dentro dos bolsos, ou seja, não as amostras, isso significa que você esconde algo.

No entanto, se as suas mãos estiverem dentro dos bolsos, mas o polegar se sobressair ou o polegar estiver no bolso e o resto dos dedos sair, isso significa que você tem tudo sob controle.

Conselho: se você quer dar uma boa impressão mostra suas mãos, você não precisa fazer nada de concreto com elas, apenas não esconda-as para dar uma imagem melhor de você.

5. as pernas

Quando você se senta e cruza as pernas, isso simboliza a mesma coisa que você faz quando cruza os braços: uma atitude negativa em relação a algo ou a alguém.

O cruzamento de braços é mais negativo que o cruzamento de pernas e, se ambos ocorrem ao mesmo tempo, a atitude defensiva e negativa é mais do que evidente.

Tenha cuidado ao interpretar esse gesto em mulheres, pois algumas delas cruzam as pernas quando se sentam porque acreditam que essa posição é mais elegante e feminina.

Conselho: Assim como os braços, saber o que o cruzamento das pernas significa ajuda a detectar atitudes defensivas, bem como disfarçá-las.

6. os pés

Os pés são uma parte do corpo que normalmente não consertamos, prestamos mais atenção aos gestos do rosto ou das mãos antes dos do
pés

Isso é um erro, já que os pés não mentem, na verdade, eles revelam mais informações do que você pode imaginar.

Por exemplo, se você ficar de pé e cruzar um pé sobre outro, transmite uma sensação de fechamento para os outros, e se você torcer o pé para baixo do lado do tornozelo para fora, isso significa que você está desconfortável na situação em que se encontra.

Em relação à direção dos seus pés, se você estiver conversando com alguém e em vez de ter os dois pés voltados para essa pessoa ter um olhando para o lado, isso significa que você quer sair, fugir dessa situação ou parar de falar com essa pessoa.

Conselho: se você aprender a interpretar o que os pés dizem sobre uma pessoa, será mais fácil interagir com ela: você saberá quando você quer sair, se é desconfortável ou fechado para os outros.

7. A saudação

Podemos nos cumprimentar de duas maneiras diferentes: com dois beijos ou com um aperto de mão. A primeira saudação é usada com pessoas mais próximas e, a segunda, com estranhos.

A maneira de dar o aperto de mão diz muito sobre uma pessoa. Se a pegada é fraca, o que você mostra é passividade e falta de confiança em si mesmo, como se o aperto fosse forte demais, você é dominante e agressivo.

Conselho: o ideal é dar um aperto entre os dois que acabamos de descrever, de modo que você se mostre confiante e seguro de si mesmo.

8. espaço pessoal

O espaço que você estabelece quando se comunica com outra pessoa é muito importante.

Edward Hall, antropólogo americano, descreve quatro tipos diferentes de distâncias:

• Distância íntima: entre 15 e 45 cm. Essa distância é estabelecida apenas com pessoas de grande confiança e a quem você está emocionalmente unido.
• Distância pessoal: entre 46 e 120 cm. É a distância que você mantém em uma festa, no trabalho, em conversas amigáveis ​​...
• Distância social: entre 120 e 360 ​​cm. É a distância que você estabelece com estranhos com quem você não tem nenhum relacionamento, como o encanador.
• Distância pública: mais de 360 ​​cm. É a distância em que você se coloca quando vai falar em público diante de um grupo de pessoas.

Conselho: o ideal é respeitar o espaço pessoal da outra pessoa com base no tipo de relacionamento que você tem para que o outro não se sinta invadido ou intimidado.

9. postura corporal

A postura corporal que você adota influencia muito as primeiras impressões que você causa.

Por exemplo, se você entrar em uma sala com a cabeça erguida e o peito ereto, você mostrará uma personalidade confiante e confiante e, inversamente, se você entrar com a cabeça e os ombros flácidos, o que você transmite é insegurança.

Conselho: reflita sobre o tipo de postura que você costuma adotar e aprenda a mostrar-se seguro para os outros através do seu corpo.

10. A imagem

A imagem, como postura corporal, influencia muito as primeiras impressões.

É muito importante ter uma imagem cuidadosa e apropriada para as situações que você enfrenta diariamente, ou seja, você não está vestido como uma entrevista de emprego quando sai para uma festa com amigos.

ConselhoTer uma imagem apropriada e correta para a situação abre muitas portas. Cuide da sua aparência física e lembre-se que “não existe uma segunda chance para fazer uma boa primeira impressão ".

“Pelas impressões digitais de um homem, pelas mangas de seu casaco, por suas botas, pelos joelhos de suas calças, pelos calos de seus dedos, por sua expressão, pelos punhos de sua camisa, por seus movimentos ... cada um dessas coisas revela facilmente as intenções de um homem. Que tudo isso unido não ilumine o interrogador competente é praticamente inconcebível" Sherlock Holmes.

A comunicação

Comunicação é o processo pelo qual a informação é transmitida e trocada entre um remetente e um receptor.

Hoje vivemos em uma sociedade em que nos comunicamos constantemente, seja falando cara a cara, por telefone, por e-mail, através de mensagens instantâneas ... e é normal, já que o ser humano é um ser social por natureza.

Dentro da comunicação podemos diferenciar entre:

• Comunicação verbal
• Comunicação Paraverbal.
• Comunicação não-verbal

A comunicação verbal é o que você faz oralmente e por escrito.

Comunicação Paraverbal refere-se a como você diz as coisas, ou seja, que tipo de entonação você usa, que velocidade, que volume, que ritmo, que ênfase ... Esse tipo de comunicação permite, por exemplo, perguntar, exclamar ou ser irônico.

A comunicação não-verbal é dada através de sinais e sinais que não possuem uma estrutura sintática verbal e é o tipo de comunicação que focaremos ao longo deste artigo.

Quando falamos de comunicação não-verbal nos referimos aos olhares, gestos, posturas, atitudes, estados, movimentos do corpo ... que você mostra ao se comunicar.

Em resumo: a comunicação verbal é o que você diz, o paraverbal é como você diz e o não-verbal é o que você transmite. O conjunto desses três tipos de comunicação permite que você receba corretamente sua mensagem para o receptor.

Quando algum tipo de comunicação falha, é mais provável que a pessoa a quem você deseja transmitir a mensagem a receba de maneira incorreta, levando a mal-entendidos e confusão.

Referências

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