Recursos de equipamentos de alto desempenho, como eles são formados, exemplos

O equipamento de alto desempenho eles são definidos como um grupo de pessoas com funções, habilidades e talentos complementares específicos, alinhados e comprometidos com um propósito comum, apresentando consistentemente altos níveis de colaboração e inovação, produzindo resultados notáveis.

As equipes de alta performance são consideradas muito próximas, focam em seu objetivo e possuem processos de suporte que permitirão a qualquer membro da equipe superar qualquer barreira para atingir os objetivos da equipe.

Dentro da equipe de alta performance, as pessoas são altamente treinadas e podem trocar seus papéis. Além disso, a liderança dentro da equipe não recai sobre um único indivíduo. Em vez disso, vários membros da equipe assumem o papel de liderança de acordo com a necessidade de cada momento.

Equipes de alto desempenho têm métodos robustos para resolver conflitos de maneira eficiente, de modo que o conflito não se torne um obstáculo para atingir os objetivos da equipe.

Dentro de uma equipe de alta performance, você sente uma energia intensa e um foco claro. Coletivamente, a equipe tem sua própria consciência, indicando normas e valores compartilhados dentro da equipe.

A equipe sente um forte senso de responsabilidade para atingir seus objetivos. Os membros da equipe mostram altos níveis de confiança mútua entre eles.

Equipes de alto desempenho são a base de uma organização sólida e o desenvolvimento dessas equipes é um esforço que requer forte vontade e disciplina consistente.

Índice

• 1 caraterísticas
  • 1.1 Objetivo significativo
  • 1.2 Alinhamento
  • 1.3 Objetivos compartilhados
  • 1.4 Criação de sinergia
  • 1.5 Fortes relações interpessoais
  • 1.6 Princípios Operacionais Úteis
  • 1.7 Resolução de problemas
  • 1.8 Altos níveis de abertura
  • 1.9 Responsabilidade como um todo
  • 1.10 Eles se sentem inspirados
  • 1.11 Resolver conflitos e promover a cooperação
• 2 Como eles são formados?
  • Tamanho 2.1
  • 2.2 Diversidade invisível
  • 2.3 Complementaridade
  • 2.4 Contratação entre pares
• 3 Exemplos de equipamentos de alto desempenho
  • 3,1 Starbucks
  • 3,2 Nike
• 4 referências

Características

Propósito significativo

Em equipes de alto desempenho, o comprometimento com o objetivo da equipe deve ser pelo menos tão importante quanto o comprometimento com o objetivo da área que cada membro dirige.

Há uma razão clara e convincente para trabalharmos juntos. O líder deve ser a cola que coordena as atividades, e a principal preocupação de todos na equipe é sua área de responsabilidade designada.

Alinhamento

As equipes de alta performance estão completamente alinhadas com múltiplas variáveis ​​que interagem de maneira estável.

Quando todos se alinham em torno de uma visão compartilhada e valores focados, a equipe crescerá de dentro para fora. Alinhar em torno de seu núcleo é essencial.

Objetivos compartilhados

A equipe de alta performance precisa se concentrar em um conjunto de resultados que todos os membros estão comprometidos em alcançar e que requer a contribuição de todos.

Se for realmente um objetivo da equipe, todos se sentirão igualmente responsáveis ​​por sua conquista. Esses objetivos não são necessariamente os mesmos da empresa.

Exemplos que exigiriam um esforço de equipe de alto desempenho poderiam ser: Lançar um novo serviço, melhorar a experiência do cliente e aumentar a participação dos funcionários.

Criação de sinergia

Os membros da equipe de alto desempenho têm as habilidades, experiências e estilos complementares necessários para cumprir as funções e responsabilidades necessárias.

As pessoas conhecem as forças, fraquezas, preferências e aversões dos outros e usam esse conhecimento para criar sinergia. Os membros anotam o valor da presença de cada pessoa na equipe. Desta forma, existe um senso de igualdade entre todos.

Relações interpessoais fortes

As pessoas podem ser elas mesmas porque elas genuinamente apreciam uma à outra e farão o que puderem para cuidar e apoiar seus companheiros de equipe.

Os membros confiam nos outros e também são confiáveis. A coesão da equipe é óbvia para pessoas de fora do grupo. É tudo por um e um por todos.

Princípios operacionais úteis

Estas são formas acordadas de trabalhar em conjunto. Eles podem ser um conjunto compartilhado de valores, processos para tomar decisões, maneiras de se comunicar dentro da equipe e para com outros funcionários, monitoramento de atividades e muitos outros. Os princípios são explícitos e todos vivem para eles.

Resolução de problemas

A equipe reconhece quando existe um problema, analisa, identifica alternativas e as resolve em meio a conflitos. Uma vez que uma decisão é tomada, todos concordam em apoiá-la.

Em geral, isso é melhor demonstrado pela disposição de alguém em levantar primeiro um problema espinhoso e a disposição dos membros de participar plenamente na busca de uma solução para o problema.

Altos níveis de abertura

As pessoas dizem o que precisam dizer direta e respeitosamente. Portanto, os membros são receptivos a mensagens difíceis sem se tornarem defensivos.

As discussões aquecidas não são vistas como um problema, mas sim como uma atividade positiva, desde que a discussão se concentre em questões ou comportamentos, em vez de se falar sobre o outro.

Responsabilidade conjunta

Os membros responsabilizam-se a si e aos outros pelos compromissos que assumiram. Embora o líder tenha a principal responsabilidade de comprometer sua equipe a cumprir as promessas, cada pessoa compartilha a mesma atividade.

Eles se sentem inspirados

Equipes de alto desempenho são responsáveis ​​por puxar, em vez de empurrar. Assim, os líderes sabem como gerar energia e entusiasmo na equipe de alto desempenho.

Os membros da equipe se sentem inspirados, sentem que estão em uma missão e que o que estão fazendo é de grande importância.

Resolver conflitos e promover a cooperação

Conflitos podem dividir equipes e os líderes devem trabalhar para ajudar a resolver rapidamente as diferenças e promover a cooperação.

Em equipes de alto desempenho, as diferenças são tratadas de maneira rápida e direta. Isso requer um nível de maturidade nos membros da equipe.

Como eles são formados

Tamanho

Um erro clássico na formação de equipes é incluir muitos membros. Equipes com mais de nove pessoas geralmente sofrem problemas de coordenação, aumento de tensão e redução de produtividade.

Isso pode ser o resultado de algumas pessoas não conseguirem o papel desejado e outras simplesmente mudarem para um modo passivo, já que "alguém está no comando".

Portanto, a pesquisa sugere que as equipes de alto desempenho incluem até 7-8 membros, um tamanho ideal para gerenciar diferentes pontos de vista.

Diversidade invisível

A maioria das empresas começou a prestar mais atenção à diversidade e à inclusão. Embora a diversidade visível seja fundamental (sexo, idade, origem étnica, etc.), existe o risco de ignorar a importância da diversidade invisível nas equipes.

As histórias de vida dos membros e as diferenças de personalidade devem ser levadas em conta, uma vez que são parte intrínseca da identidade dos funcionários. As ideias mais inovadoras são geralmente propostas em equipes caracterizadas pela diversidade de pensamento.

Complementaridade

Embora a experiência de um candidato a um emprego seja muito importante, muitos gerentes subestimam a importância da complementaridade dessa pessoa com seus colegas de equipe.

Qual é a personalidade dele? Quão conscientes eles estão? Como eles estão falando e resolvendo conflitos com os outros? Portanto, você deve contratar a atitude e treinar a habilidade.

Contratação entre pares

Um ingrediente-chave na criação de equipes de alto desempenho é envolver os parceiros em potencial dos candidatos durante o estágio de recrutamento.

Primeiro, a equipe de trabalho tem a oportunidade de expressar ou retirar apoio a um candidato, e a probabilidade de que ele ajude essa pessoa a ter sucesso está aumentando.

Mas além de verificar a química, também está aumentando a probabilidade de que os novos talentos sejam atraídos para o trabalho: os parceiros em potencial são melhores para "vender" o trabalho, já que são percebidos como mais honestos e autênticos.

Exemplos de equipamentos de alto desempenho

Starbucks

O CEO da Starbucks, Howard Schultz, emula a história de sua empresa de forma criativa e convincente em seus livros.

A empresa Starbucks possui um departamento ativo de comunicação interna, assim como a maioria das grandes marcas. Aqui está um comentário escrito em um blog sobre imagem corporativa:

"Eu gerenciei a equipe de comunicação interna da Starbucks por quatro anos: nossa principal função era a construção da marca interna.

Posso garantir que a filosofia que impulsionou o crescimento da Starbucks é que as grandes marcas são construídas de dentro para fora, começando e terminando com os funcionários.

E esse orçamento muito pequeno foi investido em marketing externo, incluindo publicidade. Estou ausente há quase uma década, mas as lojas que visito regularmente ainda têm essa paixão pela marca. " Lewis Green

Nike

Quão poderosa seria uma empresa se sua equipe tivesse motivos para se orgulhar de sua reputação. Como seria seu orgulho corporativo se a empresa anunciasse internamente mais do que o que é anunciado externamente? É por isso que a equipe de comunicação interna da Nike é responsável por:

- Inspirar funcionários através da inovação e motivação.

- Informar os funcionários sobre as prioridades estratégicas da Nike e gerar resultados de negócios.

- Participe dos negócios da Nike: ouvindo, aprendendo, sendo inclusivo.

- Educar e capacitar gerentes.

- Capacitar os funcionários em iniciativas de marca, criar impulso.

Siga as instruções da Nike e Starbuck. Olhe para sua cultura como um centro de lucro ou como diz a Southwest: "Nosso pessoal é nossa maior força individual e a mais duradoura vantagem competitiva a longo prazo". Contar a história da empresa e de seu pessoal é essencial para o sucesso.

Referências

1. Tom Laforce (2018).9 Características de uma equipe executiva eficaz. Retirado de: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 maneiras de construir uma equipe de alto desempenho. Retirado de: forbes.com.
3. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Equipes de alto desempenho. Retirado de: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Como criar uma equipe de alto desempenho Retirado de: imd.org.
5. O Centro de Design Organizacional (2015). Desenvolver equipes de alto desempenho. Retirado de: centerod.com.
6. Chris Warner (2018). Você lidera uma equipe de alto desempenho? Retirado de: chrisbwarner.com.