Tipos de Entrevistas Abertas, Vantagens, Desvantagens e Exemplos

Um entrevista aberta É uma técnica de pesquisa qualitativa em que uma conversa não estruturada entre uma pessoa entrevistando e um entrevistado é incentivada. Baseia-se em questões geradas espontaneamente como parte da interação comunicacional.

Seu objetivo é conhecer as expectativas e pontos de vista do trabalhador sobre aspectos de interesse para a organização, com base em suas experiências pessoais e de trabalho. A comunicação não verbal também está presente neste instrumento; O entrevistador deve prestar atenção para interpretar o que o entrevistado não é capaz de dizer em palavras.

Esse tipo de entrevista é desenvolvido livremente, o que não significa que seja uma conversa completamente à deriva. O entrevistador deve ser claro sobre o objetivo que deseja alcançar e ter a capacidade de orientar a entrevista.

A chave para o sucesso da entrevista aberta é que o entrevistador cria uma atmosfera apropriada para que a comunicação flua naturalmente. Assim, o entrevistado se sentirá ouvido e não avaliado, o que lhe permitirá compartilhar abertamente suas idéias, opiniões e experiências.

Índice

• 1 tipos
  • 1.1 Entrevista por telefone
  • 1.2 Entrevista cara a cara
  • 1.3 Entrevista Seqüencial
  • 1.4 Painel de Entrevista
• 2 vantagens
• 3 desvantagens
• 4 perguntas da amostra em uma entrevista aberta
  • 4.1 Medir a capacidade de reação
  • 4.2 Medindo o dinamismo
  • 4.3 Medir responsabilidades
  • 4.4 Medir a adaptabilidade
• 5 referências

Tipos

Entrevista por telefone

Em muitas ocasiões, o início de um processo de entrevista começa com um telefonema para a pessoa que precisa ser contatada.

Uma vez que o entrevistador tem um plano claro em relação ao foco e objetivo perseguido, ele usará essa entrevista aberta para obter uma visão geral da pessoa.

Você pode então determinar se ele atende ou não ao perfil necessário, permitindo que você limpe a lista de candidatos a serem entrevistados mais tarde, cara a cara.

Entrevista cara a cara

Essa entrevista é realizada pessoalmente, com o entrevistador - que orientará o processo - e o entrevistado presente.

Pode começar com uma conversa sobre tópicos gerais, criando um ambiente que permita ao entrevistado expressar-se livremente.

Não há nenhum tipo de perguntas programadas, elas surgirão à medida que a entrevista se desenrola. No entanto, o responsável pela estratégia deve ter a capacidade de manter o entrevistado falando sobre as experiências relevantes na área que deseja cobrir.

Entrevista Seqüencial

Aqui vários entrevistadores falam separadamente com o entrevistado, em sessões individuais com isso. Como em todas as entrevistas abertas, o entrevistador não prepara uma lista de perguntas, mas as adapta e reafirma de acordo com suas impressões e os problemas que surgem.

Após a entrevista sequencial, cada entrevistador forma sua própria opinião e avaliação independente. Em seguida, eles comparam suas anotações para compartilhar opiniões e chegar a uma conclusão.

Painel de entrevista

Este tipo de entrevista é realizado por vários entrevistadores em uma única sessão com o entrevistado. Cada pessoa no painel pode gerar suas próprias perguntas ou expressá-las com base naquelas formuladas por outro entrevistador.

Quando a estratégia é concluída, os membros do painel analisam e compartilham suas impressões, iniciando assim o processo final de avaliação.

Vantagens

- A sensibilidade e a informalidade mostradas pelo entrevistador possibilitam ao entrevistado expressar-se com maior profundidade e liberdade, mesmo em tópicos e experiências sensíveis e dolorosas para ele.

- Permite que os entrevistados não se sintam pressionados a responder em um horário específico, para que eles possam dedicar seu tempo para desenvolver suas ideias.

- Eles podem explorar os interesses e crenças da pessoa, sem limitar as questões pré-estabelecidas.

- Eles são mais flexíveis, já que as questões podem ser adaptadas e alteradas dependendo das respostas dos respondentes.

- A interação direta e aberta com o participante permite esclarecer qualquer dúvida que possa surgir durante a entrevista.

- O entrevistador pode conhecer novas idéias e hipóteses diferentes daquelas originalmente formuladas.

- Ajudar o entrevistado a ter uma visão global do ambiente da organização, pois, direta ou indiretamente, terá informações sobre a cultura de trabalho, como toda a organização funciona, etc.

- Amplia a visão do entrevistador sobre o assunto, uma vez que é enriquecido pelas declarações feitas pelo entrevistado.

- Se o entrevistado não entender qualquer aspecto que esteja sendo abordado, você poderá fazer sua pergunta diretamente ao entrevistador e, assim, esclarecer sua dúvida.

 Desvantagens

- O viés do entrevistador é inevitável. Existe uma grande possibilidade de o entrevistador influenciar as respostas do respondente.

- É um instrumento que não pode ser padronizado, pois seu design é único para cada entrevistado.

- Os dados podem não ser confiáveis, porque os entrevistados tendem a exagerar aqueles aspectos de seu comportamento que eles consideram socialmente desejáveis ​​e a minimizar aqueles que não são.

- Pode exigir uma grande quantidade de tempo para sua execução e avaliação.

- Os dados são qualitativos, o que significa que é difícil analisar e comparar com outros dados.

- Como as informações obtidas são baseadas exclusivamente na comunicação, as pessoas introvertidas não se sentirão confortáveis ​​com este instrumento, por isso não serão eficazes.

- Deve ser feito por um especialista, uma vez que é necessário aplicar técnicas de comunicação eficazes e lidar com situações potencialmente conflitantes durante a entrevista.

- O treinamento do entrevistador requer um alto investimento econômico, pois para o seu ótimo desempenho precisa ser atualizado em sua área de conhecimento.

- Se o assunto a ser tratado é delicado, implicaria um tratamento muito mais cuidadoso da informação, podendo apresentar problemas éticos de confidencialidade.

Exemplos de perguntas em uma entrevista aberta

As perguntas devem estar relacionadas à área que você deseja investigar. Aqui estão vários exemplos:

Medir capacidade de reação

O que você faz quando tem dificuldade em encontrar uma solução para um problema?

- Como você detecta que existe uma situação problemática?

- Que comportamento você toma quando, devido a um imprevisto, deve modificar completamente todo o trabalho que realizou?

- Como você lida com a situação de uma chamada por atenção que você considera injusta?

Meça o dinamismo

- Descreva uma tarefa que exigiu mais esforço para cumpri-la. Como você pode terminar? Quais resultados você obteve?

- O que você costuma fazer no seu tempo livre?

- Se você tem que fazer um curso, como você ajustaria sua agenda para cumprir suas obrigações?

Meça responsabilidades

Quais atividades ou decisões você delegaria a outras pessoas? Quais você não delegaria?

- Como você reage quando, na sua ausência, alguém toma uma decisão além de suas atribuições? Se o resultado for positivo, o que você faz? E se for negativo?

Meça adaptabilidade

- Você é capaz de mudar sua maneira de pensar?

- O que você faz quando tem que cuidar de uma tarefa que não está dentro da sua rotina normal?

- Que atividades você realizou em seu último trabalho que não foram incluídas na descrição do trabalho? Como você se sentiu sobre essas decisões?

- Alguma sugestão influenciou uma decisão que você tomou? Descreva a situação

Referências

1. Saul McLeod (2014). O método de entrevista. Simplesmente psicologia. Retirado de: simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Entrevistas não estruturadas Projeto de Diretrizes de Pesquisa Qualitativa. Retirado de: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). Os tipos de entrevistas não estruturadas. Chron. Retirado de: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Entrevistas não estruturadas O site de aprendizagem de história. Retirado de: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Entrevista não estruturada Retirado de: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Entrevista não estruturada: definição, vantagens e desvantagens. Sábio Passo Retirado de: wisestep.com.