Mary Parker Follet Biografia e Contribuições para a Administração

Mary Parker Follett, chamada "a mãe da administração moderna", foi uma das pioneiras na criação de um sistema de administração participativa e inclusiva. No desenvolvimento de suas teorias rompeu com o pensamento dominante do momento, representado pela divisão de tarefas (taylorismo) e a criação de cadeias de trabalho aplicadas por Ford.

É por isso que seu modelo é definido como mais humanista e menos mecânico. Em sua tese, Follett sugeriu que as organizações deveriam trabalhar juntas. Além disso, os administradores devem ser capazes de resolver as diferenças existentes não por dominação, mas por trabalho comum.

Ele também levantou o desenvolvimento holístico do trabalhador e a interação entre eles como um eixo fundamental para um ambiente de trabalho saudável. Essas idéias acabaram sendo totalmente inovadoras em uma época de boom de consumo e de criação do novo "estado de bem-estar" capitalista.

Durante sua vida, ele escreveu vários livros que cobriam diferentes áreas sociais, políticas e administrativas. Entre eles estão os trabalhos Administração dinâmica, O porta-voz da Câmara dos Representantes e Experiência criativa.

Índice

• 1 biografia
  • 1.1 Estudos
  • 1.2 Trabalho social
  • 1.3 Morte
• 2 Contribuições para a administração
• 3 Lei da situação
• 4 Resolução de Conflito
• 5 referências

Biografia

Follett nasceu no ano de 1868 no seio de uma família comum, no estado de Massachusetts dos Estados Unidos. Na idade de 12 anos, ele entrou na Academia Thayer em South Baintree, onde conheceu a professora Anna Byton Thompson.

Este professor fez com que ele entendesse a aplicação de métodos científicos em estudos, tornando-os mais precisos e verificáveis.

Estudos

Graças aos recursos herdados por seu pai e avô, Follett conseguiu entrar no anexo da Universidade de Harvard. Mesmo assim, ele sofreu por causa das políticas discriminatórias da academia, uma vez que se recusou a admitir mulheres como estudantes oficiais.

Apesar disso, ele recebeu educação de professores como George Santayana e William James; este último ensinou-lhe sobre a psicologia aplicada à vida cotidiana e, acima de tudo, nos negócios e na indústria.

Graças a suas altas qualificações, em 1898 graduou-se como summa cum laude e mudou-se para Paris, onde iniciou seu doutorado. Ao retornar aos Estados Unidos, dedicou-se ao trabalho social.

Trabalho social

Em universidades como Harvard e Cambridge, ele entrou em contato com vários ramos humanistas, como filosofia, história e ciência política. Graças aos seus vários estudos, ele também teve uma abordagem em várias disciplinas, como psicologia social e administração.

Em Boston, ele ajudou a criar o escritório de trabalho para jovens, obtendo conhecimento sobre o setor e a administração. Graças às suas contribuições para a administração e para a gerência, ela foi solicitada como consultora e palestrante na Boston Preservation Alliance.

Durante as conversações, Follett afirmou que uma empresa deveria ser um espaço para o trabalho comum e coletivo. Além disso, os métodos de integração devem ser implementados nos períodos conflitantes que ocorrem dentro do espaço de trabalho.

Morte

De 1925 a 1925, Follett atuou como teórico em administração e política como resultado da recente queda da Bolsa de Nova York. Ele morreu em Boston em 18 de dezembro de 1933, aos 63 anos de idade, depois de sofrer de câncer.

Contribuições para a administração

Durante seus estudos, Follett se concentrou na existência de princípios de integração. Esses princípios são condicionados pelas realidades físicas, sociais e psicológicas do indivíduo.

Ou seja, para conseguir a integração do grupo de trabalho era necessário conhecer a realidade de cada trabalhador; Desta forma, o administrador deve procurar integrar pessoas e coordenar atividades conjuntas. A partir disso, Follett dá forma a quatro princípios fundamentais:

1- Coordenar os diferentes níveis da organização através do contato direto. A pessoa responsável deve contatar todos os membros da organização, independentemente de sua posição. Isso é aplicável em organizações horizontais e verticais.

2- Inclua todos os membros da organização no processo de planejamento. Neste processo todos os membros devem ser levados em conta e devem participar desde o início.

3- Esta coordenação deve ser realizada através de relações recíprocas, tendo em conta os níveis da organização; isto é, que o posto mais alto influencia os menores e vice-versa.

4- Tal coordenação deve ser um processo contínuo.

Lei da situação

Outro princípio fundamental é o que Follett chamou de lei da situação. Esta lei se opõe aos princípios mecanicistas de Taylor: afirma que as decisões a serem tomadas em face de um dilema organizacional são consideradas de acordo com as condições existentes dentro da mesma organização.

Ou seja, para resolver conflitos é necessário conhecer cada um dos componentes da organização; por exemplo, os participantes envolvidos, tempo, meios disponíveis, entre outros.

O resultado desta lei seria a organização e integração do trabalho. De acordo com essa lei, o conceito de liderança deve se concentrar em cada indivíduo alcançar uma maior contribuição e maior coesão do grupo.

Outra contribuição para o conceito de liderança é que o líder deve se dedicar a descobrir o talento e as habilidades dos membros individualmente. O trabalho deve ser feito para desenvolver talentos e capacidades.

Resolução de conflitos

Uma das declarações criadas por Follett se concentra em maneiras de resolver conflitos dentro de uma organização. Neste campo, ele propõe quatro estratégias fundamentais:

1- A submissão voluntária de um dos lados.

2- A vitória de um lado sobre o outro.

3- A chegada de um acordo entre ambas as partes.

4- A integração dos objetivos e interesses de ambos os grupos.

Entre essas quatro estratégias, Follett considera a quarta como uma das estratégias mais eficazes para resolver conflitos. Com isso, encontra-se uma solução comum entre ambas as partes sem ter que recorrer à dominação de uma sobre a outra.

Para que isso aconteça nos melhores termos, Follett argumenta que é necessário substituir a concepção que foi tratada até agora sobre autoridade e poder.

Sob essa premissa, ele propõe que o "poder com" seja desenvolvido em substituição ao "poder sobre", e "coação" substituindo "coerção".

Referências

1. Águeda Planas (2014). História das mulheres na psicologia; Mary Parker Follett. Retirado de: dspace.uib.es
2. Hery Serzo Mary Parker Follett. Retirado de: reddinconsultants.com
3. Luis Soto (2001). Jornal de contabilidade e administração Nro 200. Retirado de: ejournal.unam.mx
4. Sem mais reclamações (2017). Mary Parker Follett a mãe da gestão moderna. Recuperado em: nomaspalidas.coms
5. Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, suas contribuições para a administração. Retirado de: Gestiopolis.com