Princípios de Ética Empresarial, Importância para a Sociedade e Casos Reais

O ética nos negócios É definido como o ramo da filosofia dedicado a estudar os princípios morais que surgem dentro de uma organização, a fim de melhorar a sociedade como um todo. Isso varia do comportamento de cada um dos componentes da equipe ao da organização como um todo.

Existem muitos tópicos que englobam a ética nos negócios, os mais analisados ​​são os princípios morais da atividade realizada pela empresa e os valores da organização. Portanto, as empresas tentam desenvolver guias com base nos princípios morais que buscam implementar no ambiente de trabalho e na atividade comercial.

Esta ética das empresas é muito importante não só porque promove a melhoria da sociedade como um todo, mas também promove em benefício próprio: os clientes verão esse comportamento, levando a um aumento da confiança e, com isso, um aumento nas vendas.

Deve-se notar que dentro de uma organização é realmente importante o comportamento dos líderes do mesmo (diretores, chefes, etc.). Isso porque muitos de seus subordinados, vendo essas ações, tendem a imitá-los. Assim, esse comportamento ajudará a construir a ética nos negócios, tanto para o bem quanto para o mal.

Índice

• 1 Princípios
  • 1.1 Confiança
  • 1.2 Cumprimento dos compromissos
  • 1.3 Retornar para a comunidade
  • 1.4 Respeito pelas pessoas
  • 1.5 Respeito pelo meio ambiente
  • 1.6 Equipe de pessoas boas
  • 1.7 Quid pro quo ("algo para algo")
  • 1.8 Honestidade
  • 1.9 Profissionalismo
  • 1.10 Transmissão
  • 1.11 Flexibilidade e adaptabilidade
  • 1.12 Transparência e bom trabalho
• 2 Importância para a sociedade
• 3 casos reais
  • 3.1 Volkswagen
  • 3,2 Toms
• 4 referências

Princípios

A ética geral é dividida em três partes principais:

- A ética / moral social, que é dada pelo ambiente social onde as pessoas se movem. Religião, família, cultura e educação são fatores que influenciam muito essa parte da ética.

- A consciência moral, que inclui o bem, o mal e a justiça, os princípios morais da humanidade.

- As leis, que são as regras impostas pelo Estado e que se baseiam na moral do país ou região.

Se traduzirmos isso para o mundo da empresa, os princípios pelos quais isso deve ser governado para alcançar uma grande ética social são os seguintes:

Confiança

Os clientes buscam confiança nos produtos e serviços que eles demandam. Essa confiança deve surgir de uma cultura de negócios que torna isso possível, e que destila caráter, honestidade e transparência.

Cumprimento de compromissos

Este princípio está diretamente ligado ao anterior. Se a empresa não cumprir o que foi prometido, a confiança dos clientes despencará, e isso é algo muito difícil de recuperar.

Assim como acontece com as pessoas, quando uma empresa não cumpre suas promessas, perde sua credibilidade, um pilar fundamental na confiança depositada nela.

Volte para a comunidade

As empresas vivem graças à sociedade, que é quem consome seus produtos. Portanto, você deve ser grato e devolver o que está lhe dando através de atividades relacionadas à comunidade, que são responsáveis ​​e solidárias.

Respeito pelas pessoas

O respeito da empresa deve abranger de cada um dos seus funcionários para seus funcionários e clientes.

Sem isso, é apenas uma questão de tempo até que as pessoas estejam insatisfeitas. Esse descontentamento será notado na imagem que trabalhadores e clientes têm sobre a empresa e, portanto, também se refletirá nas vendas.

Respeito pelo meio ambiente

É um dever de todas as empresas respeitar o mundo em que vivemos e não contribuir para piorar o planeta de forma alguma. A sustentabilidade é um pilar fundamental quando se trata de construir uma ética comercial adequada.

Equipe de pessoas boas

As empresas são pessoas. Portanto, os trabalhadores que possuem as empresas são o reflexo da ética empresarial e, sobretudo, das pessoas que ocupam posições de liderança. Isso ocorre porque os líderes tendem a ser imitados por muitos de seus subordinados.

É sua responsabilidade estabelecer um exemplo com suas ações e ter caráter suficiente para agir corretamente.

Quid pro quo ("Algo para algo")

A colaboração deve ser recíproca por parte da empresa; isto é, deve dar algo equivalente ao que recebe e não aproveitar.

Honestidade

Como com qualquer pessoa, se vemos uma falta de honestidade em uma empresa, perderemos a confiança nela.

Profissionalismo

Ser profissional fornecerá uma imagem muito positiva de portas externas.

Transmissão

Ética deve ser transmitida em toda a organização. Isso deve ser liderado por altos funcionários e contatado por todos os departamentos da empresa.

Flexibilidade e adaptabilidade

Através de seus altos cargos, a empresa deve estar aberta a novas idéias para se renovar e se adaptar a novos tempos.

Transparência e bom trabalho

Os documentos e a contabilidade da empresa devem ser verdade e devem estar disponíveis para serem consultados. Desta forma, uma mensagem muito clara será dada: as práticas da organização estão corretas e não há razão para escondê-las.

Importância para a sociedade

A ética das empresas é essencial para que a sociedade avance positivamente. As organizações, como agentes econômicos que são, têm uma responsabilidade muito grande, assim como o Estado e as famílias, para contribuir para uma sociedade mais justa e ética.

É por isso que a realização dos princípios acima é de responsabilidade de todas as empresas, a fim de melhorar a sociedade como um todo, beneficiando todas as partes.

Casos reais

Volkswagen

Um caso muito recente de má prática ética foi o da empresa automobilística alemã Volkswagen, que descobriu ter instalado um sistema em alguns veículos para que eles pudessem diminuir ao medir as emissões emitidas. Aparentemente, esses veículos poluíram entre 10 e 40 vezes mais do que o permitido legalmente.

Nesse caso, a empresa comete duas falhas éticas muito sérias: por um lado, mentiu de forma premeditada, o que falta no princípio da honestidade e da confiança. Por outro lado, está contaminando mais, razão pela qual falta o princípio do respeito ao meio ambiente.

Tudo isso fez com que a confiança e a imagem que os clientes tinham dessa marca diminuíssem amplamente.

Toms

Como caso positivo, podemos nomear a empresa de calçados americana Toms, que baseou seu sucesso na premissa que eles chamaram de Um por um: com cada par de sapatos que eles vendiam, eles dariam outro par para uma criança em necessidade.

Isso impulsionou suas vendas astronomicamente. Porque não há marketing melhor que o da boa ética nos negócios.

Referências

1. Andersen, B. (2006).Direitos de propriedade intelectual: inovação, governança e ambiente institucional. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M; Levine, D. K. (2008).Contra o monopólio intelectual. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997).Ética Financeira: A Racionalidade da Virtude. Nova Iorque: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007).Reflexões Contemporâneas sobre Ética Empresarial. Boston: Springer
5. Hasnas, J. (2005).Preso: quando age eticamente é contra a lei. Washington DC: Instituto Cato
6. Machan, T. R. (2007).A moralidade dos negócios: uma profissão para a riqueza humana. Boston: Springer