As 10 características mais importantes da pesquisa

Algumas das características de uma pesquisa mais importante são suas questões específicas, foco em um tópico ou seu sequenciamento lógico de perguntas.

A pesquisa é um recurso de opinião pública no qual perguntas cuidadosamente elaboradas são solicitadas para extrair informações específicas de todos os membros de um grupo específico ou dos entrevistados escolhidos aleatoriamente de um setor da população.

As pesquisas representam uma das técnicas mais utilizadas para coletar informações sobre um tópico ou sobre pessoas para descrever, comparar, explicar ou prever seus conhecimentos, atitudes ou comportamentos (Fink, 2003).

Em suma, as pesquisas são uma ferramenta usada para obter as informações necessárias.

As pesquisas também são usadas para coletar dados úteis para isolar os efeitos de um programa sobre melhorias nas medidas de negócios; converter dados em valor monetário; identificar ações planejadas associadas à aquisição de conhecimento, habilidade ou informação; e prever o retorno do investimento em um determinado programa ou projeto.

Pesquisadores, avaliadores, profissionais de aprendizagem e desenvolvimento, profissionais de RH, planejadores de reuniões e outros administram pesquisas porque desejam influenciar ou persuadir um público, criar ou alterar um programa ou processo existente, ou entender ou prever alguns comportamentos ou resultados.

Principais características dos inquéritos

Existem características que devem ser levadas em conta ao realizar uma pesquisa para alcançar maior eficácia:

Deve ter informação demográfica suficiente

Isso permite que os resultados sejam analisados ​​posteriormente por segmentos menores. É importante identificar segmentos de interesse no início e incluir algumas questões demográficas relevantes.

Por exemplo, código postal ou região, tamanho da empresa e do setor, produto ou serviço usado ou cargos dos entrevistados.

Concentre-se em um assunto

Evite perguntas sem sentido ou que não sejam pertinentes ao tópico. Se você estiver fazendo perguntas sobre o serviço, evite inserir perguntas sobre outros tópicos, pois isso faz com que a pesquisa pareça desatualizada.

Perguntas claras são feitas

Faça perguntas fáceis de entender, evitando siglas, palavras técnicas, frases complexas e linguagem ambígua.

Defina termos, como "computação em nuvem" ou "nuvem", o que pode significar coisas diferentes. Simplifique frases. Seja concreto

Se uma pergunta tiver duas partes, elas serão divididas

Subdividir questões em duas partes é importante porque, se os participantes concordarem com uma parte da questão, mas não com a outra, suas respostas não farão sentido.

Permite responder "outras opções"

Quando nenhuma das respostas às perguntas de múltipla escolha é aplicada, os entrevistados selecionarão qualquer resposta.

Se as opções forem fornecidas, como "other", "neutral" ou "none of the above", seguidas de "please explain", as respostas serão mais precisas. E os comentários fornecerão idéias inesperadas e informativas.

Sequenciamento lógico das questões

Quando as perguntas foram feitas, é necessário verificar se a sequência de perguntas é lógica.

Se a pesquisa pede para passar da questão 9 para a pergunta 12, é necessário ter certeza de que você tem uma pergunta 12 e essa questão 12 segue logicamente a questão 9.

Em algumas pesquisas, um incentivo é dado

Use abordagens, como e-mail, telefonemas ou mala direta, para convidar o grupo-alvo a participar do estudo.

Certifique-se de que os participantes estejam compreendendo o objetivo da pesquisa ou que estejam interessados ​​nos tópicos abordados na pesquisa. Forneça um incentivo ou compartilhe alguns dos resultados.

Confidencialidade é promovida

Use os resultados conforme prometido aos participantes. Se for acordado que os dados agregados serão relatados, não revele os nomes dos participantes ou os nomes das empresas.

Práticas enganosas dão às empresas má reputação e obscurecem futuras relações com os participantes.

Visualização e apresentação de dados

Uma característica final de uma boa pesquisa é aquela para a qual os resultados finais são relatados de tal forma que as partes interessadas imediatamente "entendem".

Os resultados do relatório exigem palavras escritas, apresentações orais e exibições gráficas eficazes.

Vários tipos de pesquisas

Pesquisas vêm em várias formas. Pesquisas estatísticas incluem questionários auto-administrados, pesquisas de painel, pesquisas por telefone e pesquisas de interceptação, todas usadas em uma variedade de indústrias para capturar dados de maneira fácil e barata.

Pesquisas qualitativas como grupos focais, entrevistas, observações e painéis de consenso permitem que os pesquisadores obtenham uma compreensão mais profunda das informações que podem obter de um questionário auto-administrado.

Na aprendizagem e desenvolvimento, recursos humanos, melhoria de desempenho e nos campos de reuniões e eventos, os instrumentos de pesquisa mais comuns são:

• Questionários auto-administrados.
• Pesquisas
• Grupos de foco
• Observações

História das pesquisas

O uso de pesquisas evoluiu nos últimos 75 anos. Sua evolução começou com uma interação de alto nível entrevistador-respondente e grande confiança no processo de pesquisa.

Hoje em dia, é um processo com baixos níveis de interação entrevistados, onde às vezes há níveis ainda mais baixos de confiança.

Por exemplo, na década de 1960, as pessoas estavam mais receptivas a responder a uma pesquisa. A viagem para o trabalho era menos frequente e o trabalho era por horas.

Um trabalho de oito a cinco significava realmente que a pessoa trabalhava das 8:00 às 17:00, para que o público-alvo fosse acessível.

Se solicitado a participar de uma pesquisa, o indivíduo o faria voluntariamente, interpretando a participação como uma honra. As perguntas da pesquisa seriam respondidas com honestidade e confiança de que os dados seriam usados ​​adequadamente.

Ao comparar os resultados de antes com os de agora, observa-se que trabalhar à distância é a nova norma e as pessoas estão menos acessíveis do que nunca.

Mesmo com as tecnologias mais atuais, a acessibilidade é um desafio. A maioria das pessoas não está sentada esperando por um e-mail na esperança de receber uma pesquisa para concluir.

Mesmo que recebam a pesquisa, eles ficam tão sobrecarregados com projetos de e-mail e trabalho que a resposta da pesquisa se move para o fim da lista de seus interesses e prioridades. Assim, o acesso aos entrevistados pode ser um desafio.

Além disso, há um nível muito mais baixo de confiança no processo de pesquisa e isso leva a uma falta de resposta ou respostas tendenciosas para evitar conflitos (Dillman, et al., 2009).

Essas mudanças, entre outras, têm avançado pesquisas sobre o uso de pesquisas. Livros, cursos e recursos estão disponíveis para profissionais e estudantes interessados ​​no desenvolvimento e administração de pesquisas, bem como na interpretação dos resultados para torná-los processáveis.

O interesse em pesquisas cresceu exponencialmente nas últimas duas décadas no campo do aprendizado e desenvolvimento.

Isso se deve a um esforço maior para mostrar resultados de programas e projetos, e um maior interesse em dados de pesquisa, com os quais profissionais e gerentes podem comparar suas atividades com as de outros.

Com a evolução e o crescente interesse em pesquisa de opinião, há uma demanda crescente por tecnologia que suporte as pesquisas.

Muitos expositores da conferência vendem produtos e serviços que apoiam o uso de pesquisas como método de coleta de dados.

Referências

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips e Bruce Aaron. (14 de maio de 2013). Noções básicas de pesquisa Google Books: Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 de janeiro de 2012). Uma introdução à pesquisa baseada em modelos Amostragem com aplicativos. Livros do Google: Oxford OUP.
3. Alexander I. Law. (1984). Pesquisa de Competências Básicas, Grau 6: Fundamentação e Conteúdo. Google Books: Departamento de Educação do Estado da Califórnia.
4. Keith F Punch. (4 de abril de 2003). Pesquisa de pesquisa: o básico. Livros do Google: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 de julho de 2013). Criando Experiências de Aprendizagem Significativas: Uma Abordagem Integrada para Projetar os Cursos da Faculdade. Livros do Google: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Como Amostra em Pesquisas. Livros do Google: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Manual de pesquisa de pesquisa. Google Books: Emerald Group Publishing.