Os 6 tipos mais relevantes de segmentação de mercado

Os principaistipos de segmentação de mercado são a segmentação comportamental, a demográfica, a psicográfica, a geográfica, a que considera o tipo de indústria e a que se baseia nos produtos ou serviços oferecidos.

Segmentação de mercado é o processo pelo qual um grande mercado homogêneo é definido e subdividido em vários segmentos identificáveis, com necessidades, desejos ou características de demanda similares.

Seu objetivo é projetar uma combinação de marketing que atenda às expectativas dos clientes de cada segmento.

Poucas empresas são grandes o suficiente para atender às necessidades de todo o mercado, portanto, a maioria deve dividir o total de demandas em segmentos para escolher aqueles em que a empresa está mais preparada para atender.

A segmentação de mercado também é uma maneira eficaz de descobrir a melhor maneira de alcançar os clientes.

Se o mercado é dividido em pequenos grupos ou conjuntos específicos de clientes, as estratégias exatas necessárias para alcançar cada grupo de clientes podem ser criadas.

Para fazer uma boa segmentação de mercado, deve ser possível medir o grupo em questão, e isso deve ser grande o suficiente para gerar lucro.

Em uma boa segmentação, o grupo deve ser estável e não desaparecer com o tempo, e deve ser possível alcançar os clientes em potencial por meio de atividades de marketing.

Os 6 principais tipos de segmentação de mercado

1- Segmentação demográfica

A segmentação demográfica é uma das segmentações mais simples e provavelmente a mais utilizada. A maioria das empresas usa a população certa para usar seus produtos.

Os mercados podem ser segmentados em muitas características diferentes, como idade, renda, tamanho da família, ocupação, religião, nacionalidade, gênero e raça, entre outros critérios.

Este tipo de divisão permite observar especificamente as idades dos clientes, ou a descida dos concorrentes em um determinado setor.

Quando os clientes são agrupados demograficamente, podem ser criadas estratégias para alcançá-los de uma maneira específica, uma vez que pessoas pertencentes a grupos demográficos específicos tendem a reagir da mesma forma à publicidade.

Esse tipo de divisão de mercado é levado em conta em quase todas as indústrias: de automóveis, produtos de beleza e telefones celulares a roupas e calçados.

Baseia-se na premissa de que o comportamento de compra dos clientes é influenciado por sua demografia.

Um exemplo dessa segmentação pode ser observado no mercado automobilístico. Este mercado tem diferentes faixas de preço; Por exemplo, Maruti faz carros mais baratos, então seu alvo é o pessoal da classe média.

Por outro lado, a BMW fabrica carros mais caros, então seu objetivo será atrair compradores de alta classe.

2- segmentação comportamental

Esse tipo de segmentação divide a população com base em seu comportamento e seu padrão de tomada de decisão.

É possível comercializar um produto ou serviço com base no comportamento de um indivíduo. Por exemplo, os jovens tendem a preferir café aromatizado, ou os fãs de esportes costumam usar desodorantes em spray.

O comportamento pode ser uma ótima maneira de identificar a lealdade. Geralmente, a lealdade de um cliente a uma determinada marca ajuda os anunciantes a classificá-los em grupos menores.

Um exemplo dessa segmentação é a publicidade durante os feriados. No Natal, os padrões de consumo são diferentes daqueles vistos nos outros dias.

3- segmentação psicográfica

Esta divisão define um segmento do mercado através dos estilos de vida das pessoas, suas atividades, interesses e opiniões.

Essa segmentação é semelhante à comportamental, mas a psicográfica também leva em consideração os aspectos psicológicos do comportamento de compra do consumidor.

O público é dividido com base na personalidade, estilo de vida e atitude. Esse processo de segmentação é baseado na premissa de que o compartimento de compra do consumidor pode ser influenciado por sua personalidade e estilo de vida.

A personalidade é a combinação de características que formam o caráter individual (hábitos, atitude, temperamento, entre outros fatores) e estilo de vida é o modo pelo qual uma pessoa vive sua vida.

Usando essas informações, você pode criar uma imagem de como as pessoas gostam de gastar seu tempo livre e o que faz com que elas tenham uma resposta mais imediata.

Ao definir as atividades e interesses do mercado-alvo, você pode desenvolver produtos e serviços perfeitamente projetados para atender às suas necessidades.

Por exemplo, lojas de roupas como a Zara segmentam seu mercado com base no estilo de vida: clientes que querem as últimas tendências ou roupas para certos estilos de vida podem comprar suas roupas lá.

4- segmentação geográfica

Esse tipo de segmentação de mercado divide as pessoas com base em sua geografia. Os clientes em potencial têm necessidades diferentes com base na geografia em que estão localizados.

Esse tipo de divisão de mercado é importante para as empresas, já que pessoas pertencentes a diferentes regiões podem ter requisitos diferentes.

Por exemplo, uma empresa pode comercializar aquecedores em países frios que têm invernos difíceis, enquanto essa mesma empresa pode comercializar condicionadores de ar em países mais quentes ou com verões intensos.

Atualmente, o alcance das indústrias é maior do que no passado, mas as empresas continuam a usar os princípios de segmentação geográfica quando querem expandir os negócios em áreas mais locais ou em territórios internacionais.

5- Segmentação por indústria

Este mercado é dividido em diferentes indústrias. Por exemplo, você pode definir a indústria agrícola e incluir tudo o que estiver relacionado a essa área: desde grandes produtores de alimentos até pequenas fazendas familiares.

Isso pode ser especificado, segmentado por produtos como laticínios, carnes, produtos orgânicos, frutas, entre outros. Quanto mais específica, melhor a probabilidade de definir o mercado consumidor.

6- Segmentação por produtos ou serviços oferecidos

Você pode ter uma categoria ampla, como computadores, ou escolher um nicho específico, como tratamentos de janela.

Ele também pode ser segmentado de uma perspectiva de serviço: de uma categoria ampla, como reparo de carro, até um item específico, como freios ou limpeza de injetores.

Quanto mais específica for a segmentação, mais provável será que a publicidade, produto ou serviço seja bem-sucedido.

Referências

1. 7 tipos de segmentação de mercado (2015). Obtido de blog.udemy.com
2. Segmentação de mercado - definição, base, tipos e exemplos (2017). Obtido de feeddough.com
3. 4 tipos de segmentação de mercado e como segmentar com eles (2017). Recuperado de marketing91.com
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5. Segmentação de mercado. Recuperado de investopeidia.com