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Exemplos de Dissonância Cognitiva e Causas Psicológicas
O dissonância cognitiva é um fenômeno baseado em duas idéias opostas ou incompatíveis sobre o mesmo aspecto. Pode causar tensão, desconforto ou desconforto por não conseguir harmonizar o que pensamos e o que fazemos.
Neste artigo vamos falar sobre suas características, vamos mostrar exemplos e vamos rever como temos que gerenciá-lo quando ele aparecer.
Teoria da dissonância cognitiva
O termo dissonância foi cunhado por Leon Festinger em 1957 através da publicação de sua teoria da dissonância cognitiva.
O ponto central do trabalho foi afirmar que os seres humanos buscam um estado de harmonia em suas cognições, ou seja, em seus pensamentos, opiniões ou crenças sobre o mundo e sobre si mesmos.
Deste modo, segundo Festinger, as pessoas tendem a adquirir um modo de pensar uniforme e harmonioso, de modo que tentamos não ter pensamentos que se contradizem, e tentamos ser capazes de nos comportar de acordo com nossos pensamentos.
Entretanto, nem sempre as pessoas alcançam essa harmonia cognitiva, ou seja, muitas vezes nos encontramos diante de aspectos ou situações que geram pensamentos discrepantes, difíceis de harmonizar, que produzem dissonância cognitiva.
Este fenómeno, inaugurado por Festinger e reproduzido por muitos outros autores, destacou como todas as pessoas podem ser expostas a pensamentos contraditórios com relativa facilidade.
No entanto, na maioria dos casos, com o objetivo de adquirir um ótimo funcionamento mental e comportamental, os seres humanos tendem a se inclinar para uma das opções alternativas.
Desta forma, em face da dissonância cognitiva, tendemos a inclinar-se para um dos nossos pensamentos e tendemos a destacar todas as características favoráveis da opção escolhida.
Da mesma forma, quando nos inclinamos para uma das opções, também tendemos a desvalorizar a opção que rejeitamos, com o objetivo de reafirmar o pensamento que catalogamos como válido.
Essa explicação da dissonância cognitiva é provavelmente muito fácil de entender, mas pode ser mais complicado transferi-la para o seu dia-a-dia e identificar se você já sofreu ou não esse fenômeno.
Exemplo de um caso de dissonância cognitiva
Vamos ver um exemplo para tornar mais claro como a dissonância cognitiva pode funcionar.
Uma pessoa pode saber que fumar é ruim para sua saúde, sabendo que isso pode levar a problemas físicos no futuro e, no entanto, continuar fumando vários cigarros todos os dias.
Neste caso, vemos como existem inconsistências e contradições entre certos pensamentos da pessoa que fuma e seu comportamento de fumar.
Em um caso como esse, o mais usual é que a pessoa tenta lidar com mais ou menos sorte para racionalizar seus pensamentos contraditórios, com o objetivo de evitar que a dissonância cognitiva cause desconforto.
Desta forma, a pessoa que continua a fumar apesar de saber que isso é prejudicial à saúde, é provável que pense em coisas como:
Que ele gosta de fumar muito e o prazer que surge quando um cigarro é aceso tem mais valor em sua vida do que o cuidado exaustivo de sua saúde.
Que as chances de o tabaco causar problemas de saúde não são tão importantes.
Que as pessoas não podem evitar todos os elementos que podem ser perigosos para a saúde, então nada acontece se você não usar tabaco.
Que, se ele parasse de fumar, comeria mais e pior, ganharia peso e poderia causar outros problemas de saúde, por isso é tão prejudicial fumar como parar de fazê-lo.
Então, como podemos ver, esses quatro pensamentos que um fumante pode ter, são contraditórios com seu conhecimento sobre o dano do tabaco à saúde.
No entanto, ao mesmo tempo, esses quatro pensamentos conseguem se tornar os mais coerentes dentro de suas idéias, então o fumante está inclinado a uma de suas duas opções (fumar), dando-lhe a validade necessária para continuar fumando.
Dessa forma, apesar do fato de a opção escolhida não conter evidências suficientes para ser classificada como a mais adequada das duas, o fumante as atribui de maneira mais ou menos coerente.
A escolha feita pelo fumante de optar pela opção de fumar e pelos pensamentos que a sustentam, evita que a dissonância cause desconforto ou desconforto psicológico, pois adapta suas ações aos seus pensamentos predominantes.
No entanto, nem todas as pessoas, em todas as situações, têm o mesmo destino que o fumante que está convencido de fumar, o que, apesar de prejudicar sua saúde, vive feliz sem que sua dissonância cognitiva provoque desconforto.
E é que, numa situação de dissonância cognitiva, por uma razão ou outra, podemos não ser capazes de eliminar a disparidade de pensamentos e não poder optar por um, catalogando-o como válido.
Nestes casos, há um desconforto psicológico e um desconforto para não saber quais dos nossos pensamentos são válidos.
Como a dissonância cognitiva surge?
A dissonância cognitiva e as razões pelas quais as pessoas podem ter dois pensamentos opostos ao mesmo tempo ou pensar e fazer algo diferente são, pelo menos, um fenômeno curioso.
Freqüentemente caímos no erro de interpretar as pessoas como seres planos que se desenvolvem através de um padrão fixo de funcionamento e que adquirem um conjunto de pensamentos determinados.
No entanto, as pessoas são seres muito mais complexos que, além disso, estamos em constante contato com fatores externos e realizamos processos de adaptação ao meio ambiente de forma contínua.
Dessa forma, a dissonância cognitiva é um fenômeno que pode ser explicado pelo bom funcionamento do pensamento humano.
As pessoas estão em contato constante com fatores externos à nossa pessoa, de modo que nem sempre precisamos ter um pensamento único e verdadeiro sobre qualquer coisa de maneira rápida e eficaz.
Assim, as seguintes explicações poderiam ser feitas sobre o aparecimento de dissonância cognitiva no pensamento humano.
1. Análise da informação
As pessoas podem ter as coisas acontecendo conosco ou podemos receber novas informações sobre algo que pode dificultar a obtenção de uma opinião única, pois ninguém pode ter controle total e perfeito sobre as informações que lhes são fornecidas.
Por exemplo, uma pessoa pode planejar esquiar no fim de semana, verificar o tempo e as previsões dizem que durante todo o fim de semana haverá bom tempo, sem risco de precipitação, então ele decide que não precisa levar as correntes para os pneus.
No entanto, quando você se aproxima da área montanhosa, você vê como o indicador do seu carro marca uma temperatura muito baixa (-5º), o céu está muito nublado e começa a nevar levemente.
Neste caso, o conhecimento de que o tempo está ruim e está começando a nevar é dissonante com a confiança que eu tive de que eu teria bom tempo durante o fim de semana e que não ia nevar.
2. Complexidade do mundo
Nem sempre é necessário que coisas novas e incompatíveis aconteçam no mundo, como no caso anterior, para uma pessoa experimentar dissonância cognitiva.
De fato, há poucas coisas que são completamente brancas ou pretas, então a grande nuance dos tons de cinza a partir dos quais muitos aspectos da vida são corados pode ser suficiente para que uma pessoa experimente a dissonância cognitiva.
Por exemplo, uma pessoa que queira comprar um carro provavelmente prefere uma se for governada pelos custos econômicos de seu novo veículo e outra se for governada pelas qualidades, design ou desempenho que você deseja ter no carro.
Desta forma, sempre que uma opinião tiver que ser formada e uma decisão tiver que ser tomada, é praticamente inevitável que surjam opiniões opostas e, ocasionalmente, dissonância entre o que se pensa e o que se faz.
Assim, a pessoa que compra um carro novo e finalmente opta por comprar a marca de carros caros e projetar você queria, certamente experimentar dissonância entre a ação de comprar esse carro e pensamentos de que não querem gastar muito dinheiro.
Como devem ser tratadas as dissonâncias cognitivas?
Do exposto acima, aprendemos que a dissonância cognitiva é um fenômeno inerente ao pensamento humano, ou seja, a própria maneira de pensar que temos pessoas requer a experimentação da dissonância cognitiva em muitas ocasiões.
Na verdade, a dissonância cognitiva desempenha um papel importante em nosso modo de pensar, pois nos força a procurar evidências e dados confiáveis antes de dar uma opção ao bem.
Assim, graças à disparidade de pensamentos que podemos ter em um determinado momento, podemos fazer uma análise mais racional sobre a situação antes de decidir sobre uma opção.
Em outras palavras, a dissonância cognitiva é aquele fenômeno do pensamento que nos impede de obter opiniões automaticamente sem antes pensar em outras opções.
Então, se analisarmos dessa maneira, a dissonância cognitiva desempenha um papel importante no desenvolvimento cognitivo das pessoas.
No entanto, como já apontamos, a dissonância cognitiva geralmente produz desconforto psicológico, por isso as pessoas tentam optar por uma opção, concedendo-a como válida ou como "o melhor" para evitar o desconforto psicológico.
Desta forma, quando temos uma dissonância cognitiva e não podemos optar por uma opção, experimentamos altos níveis de tensão e desconforto devido ao simples fato de não conseguirmos harmonizar nossos pensamentos.
Além disso, isso acontece com mais frequência quando se pensa o que é dissociado com o comportamento.
Dissociação pensamento-comportamento
Então, quando queremos ir ao ginásio e nos deitamos no sofá porque estamos com preguiça de treinar, geralmente nos sentimos mal por ter feito algo que não corresponde ao nosso desejo de melhorar nossa forma física.
A mesma coisa pode acontecer quando estamos em uma dieta e comemos um bolo de chocolate ou quando temos um exame importante e estamos conscientes de não ter estudado o suficiente.
Nestes casos, a dissonância cognitiva nos provoca sentimentos de tensão e desconforto que, em certa medida, são justificados, uma vez que não fizemos as coisas que havíamos proposto.
Assim, apesar do desconforto que a dissonância nos produz tem um valor adaptativo porque estamos cientes daquelas coisas que não fizemos como queríamos, manter esse desconforto por muito tempo não costuma trazer benefícios.
Desta forma, é importante saber gerir bem a dissonância, para que apareça na medida que lhe corresponde, mas não nos traga mais efeitos negativos do que deveria.
Por exemplo, no caso da pessoa que inicia um plano de treinamento e não frequenta a academia porque prefere assistir à televisão, fica evidente que o fato de que ele eliminaria a dissonância estaria indo para a academia.
No entanto, se sua decisão já foi tomada, você não terá a opção de ir, então a única maneira que você terá de eliminar sua dissonância será através de sua cognição.
Pensamentos como: "Eu deveria ter ido", "Eu não estou levando a sério" "Eu nunca vou entrar em forma" ou "Eu não tenho força de vontade" manterá a dissonância cognitiva, mas ao mesmo tempo, eles não vão ajudar a aumentar a motivação para ir ao ginásio.
Então, é importante que esses pensamentos não durem para sempre, e possam ser substituídos por outros como: "por um dia nada acontece", "amanhã vou me recuperar hoje", "o resto da semana vou me sair melhor", o que Eles reduzirão a tensão e o desconforto.
Desta forma, o que estamos fazendo é retirar valor negativo para a opção selecionada de não ir para a academia, mas, ao mesmo tempo, estamos mantendo o objetivo final, de tal forma que a opção de ir ao ginásio no dia seguinte não seja prejudicada .
E que caso de dissonância cognitiva você reconhece em sua vida?
Referências
- Delclaux, I. (1982). Introdução ao processamento de informação em psicologia. Em I. Delclaux e J. Seoane (comps.), Psicologia Cognitiva e
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- Festinger, L. (1957). Uma teoria da dissonância cognitiva. Stanford, CA: Stanford University Press.
- Garratt, G., Ingram, R.E., Rand, K.L. e Sawalani, G. (2007). Processos cognitivos na terapia cognitiva: avaliação dos mecanismos de mudança na
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