Os 4 tipos de habilidades sociais básicas (crianças e adultos)

Desenvolva o tipos de habilidades sociais Básico e mais importante - em crianças e adultos - é um dos aspectos críticos para ter uma vida plena.

Algumas de suas funções mais importantes são: construir relacionamentos, manter a auto-estima, reduzir o estresse ou obter recompensas.

Você pode ter um alto nível de qualquer tipo de inteligência, embora, se você não souber se relacionar com as pessoas, tenha obstáculos que às vezes serão intransponíveis.

1. Como estudante você terá que ter um bom relacionamento com colegas e professores
2. Como um membro da família, convém a você se dar bem com as pessoas próximas
3. Como funcionário, é um grande ponto a seu favor saber como se relacionar com colegas, chefes e clientes
4. Como empreendedor, você terá que interagir com funcionários e clientes

Em suma, ser socialmente competente é uma das capacidades que mais o ajudarão em toda a sua vida. Não só pessoalmente, mas profissionalmente.

Pessoalmente, porque com ele você será capaz de entender melhor os outros, entenderá, respeitará e se respeitará. Você não fará coisas que não quer fazer, construirá relacionamentos, resolverá conflitos, aprenderá a comunicar o que gosta e não gosta e se sentirá melhor em situações sociais.

Profissionalmente, porque você aprenderá a estabelecer contatos, negociar, persuadir, liderar grupos ou se comunicar, seu trabalho será mais eficaz e você alcançará mais objetivos profissionais.

Algumas características importantes das habilidades sociais são:

• Eles são uma característica do seu comportamento, não da sua pessoa
• São regras de comportamento, não padrões rígidos
• Eles são um pré-requisito para um bom funcionamento psicológico
• Eles são comportamentos aprendidos que são mostrados em situações sociais.Você pode aprendê-los!
• Embora seja verdade que você terá habilidades sociais mais desenvolvidas, dependendo do ambiente em que vive e de suas experiências pessoais, pode aprender com a prática.

Tipos de habilidades sociais básicas e como praticá-las

1-escuta

Ouvir ajuda a criar e manter relacionamentos pessoais.

Para ouvir corretamente, é essencial mostrar à pessoa que está falando com você que você entendeu o que ela está dizendo. Para fazer isso, evite interromper e você pode apoiar o que você diz acenando com a cabeça ou com um "sim, claro ou entender".

Uma técnica de escuta muito boa é a reformulação:

• Reformulação Seletiva: assim que a outra pessoa terminar de falar, você resumirá parte do que você disse e o que lhe interessa para focar a conversa.
• Reformulação por resumo: assim que a outra pessoa terminar de falar, resuma o que você disse. Desta forma, você pode confirmar se entendeu corretamente e se comunicar com o interlocutor que você está ouvindo.
• Reformulação em eco: é simplesmente uma questão de repetir as últimas palavras que o interlocutor disse. Com isso, você o faz entender que está ouvindo e também o encoraja a continuar explicando o que ele estava falando.

Isso é chamado de escuta ativa; participar da conversa transmitindo ao interlocutor que o entendemos.

Outras formas de escuta ativa são:

• Esclareça: é simplesmente perguntar sobre alguns aspectos da conversa para que a outra pessoa perceba que você está ouvindo.
• Feedback: refere-se a dar sua opinião sobre o conteúdo da mensagem da outra pessoa.
• Ouça com interesse e empatia: coloque um interesse real no que você está dizendo e aprenda a se colocar no lugar do outro. Pergunte a si mesmo: o que você sente? Qual é a sua intenção em comunicar isso?
• Ouça abertamente: refere-se a não selecionar o que você quer ouvir e evitar acreditar que os outros não têm nada de importante a dizer. Para ouvir abertamente, coloque-se no lugar da outra pessoa e cuide dos detalhes das informações que você der.

2-Ask

Para estimular a conversa, comece com perguntas abertas e gerais e siga com perguntas fechadas.

Com as perguntas, além de obter informações, você transmite para a outra pessoa que você está interessado e que você está ouvindo. Uma questão aberta seria: o que o preocupa sobre tudo isso e por quê? Um fechado seria Quantos anos você tem?

3-Speak

Fale positivamente, evite transmitir negativismo porque eles irão associá-lo a ele.

• Encontre pontos de acordo com a outra pessoa, expresse-os e tente resolver as dificuldades
• Reconheça seus próprios erros
• Use linguagem simples, mas não vulgar, as frases presentes e curtas
• Use palavras diretas (eu acho, eu quero, eu sinto)
• Evite palavras associadas a problemas (problema, dúvida, inquietação), duvidosas (acho que me parece), ressonante (você não está certo, nunca, você está errado) ou pedindo confiança (acredite em mim).

4-Assertividade

Assertividade é a capacidade de respeitar os outros e de ser respeitada pelos outros. Aqui estão alguns recursos para desenvolver a assertividade:

• Contratos de pesquisa: é uma habilidade relacionada à negociação. Trata-se de alcançar acordos ganha-ganha, evitando posições extremas em que apenas alguém ganha ou perde.
• Opondo-se assertivamente: Se alguém está empurrando você para fazer algo que você não quer (o que muitas vezes acontece por exemplo com os fornecedores), você pode dar diretamente um "não" sem se sentir culpado, dar desculpas ou explicações.
• Registro riscado: trata-se de repetir um "não" ou uma frase no + repetidamente após uma solicitação da outra pessoa ou quando ela tentar manipulá-lo. Tente fazê-lo de maneira serena e evite usar as mesmas palavras. Por exemplo:

Vendedor: Você está interessado no produto então?

Cliente: não, eu tenho um similar.

Vendedor: sim, mas isso é melhor porque tem X incorporado.

Cliente: não, eu já comprei um.

Vendedor: sim, mas tem X incorporado e durará mais.

Cliente: não, o que funciona para mim é bom para mim.

Vendedor: tudo bem, muito obrigado.

• Enfrentar a crítica: baseia-se em encarar as críticas construtivamente. Você pode fazer isso pedindo detalhes sobre as críticas (como, o quê, quem) e informações. Desta forma, você pode saber bem o que a outra pessoa quer transmitir. É conveniente que você se mostre em parte de acordo com as críticas, caso seja verdade ou possa ser verdade, respeite a outra pessoa e agradeça. Por outro lado, uma crítica feita por uma pessoa com critérios diferentes de alguém sem informação suficiente não é a mesma.
• Solicitar mudanças comportamentais para outra pessoa: neste caso, uma série de problemas pode surgir, como; a) acusar o outro de ter problemas, que agravam o conflito, b) acusar o outro sempre mostrar o comportamento que você quer mudar, c) acreditam que se comporta de forma maliciosa e d) expressam apenas consequências negativas.

Para fazer isso corretamente, você: levar o problema, descrever o comportamento que você deseja alterar, especificando as consequências de mudança de comportamento, expressar como você se sente sobre o problema e solicitando a mudança de comportamento final de forma concisa e clara.

Por exemplo:

"Ana, eu gostaria que você não fumasse dentro de casa, isso me faz sentir mal, eu ficaria mais confortável se você puder fumar lá fora por favor".

• Auto-revelação: procure que os outros se sintam abertos em relação a você e comecem a ter confiança. É baseado em dizer à outra pessoa o que você gosta nela: "Eu gosto do jeito que você se veste", "parabéns pelo exame aprovado". Mantenha um bom gesto facial e afirme algo coerente e real.
• Banco de nevoeiro: usado para evitar conflito direto quando uma pessoa fala com você de forma agressiva ou libera um comentário de ataque. Baseia-se em dizer respostas inesperadas para impedir o comportamento agressivo.

Exemplo:

Juan: aquela roupa que você veste é feia

Você: é feio mas eu amo isso (sorrindo)

Os componentes motor e cognitivo da sociabilidade

Porque as habilidades sociais são comportamentos que mostram pessoas em situações de interação social, são discutidas as respostas específicas para tais situações e, portanto, tem que aprender comportamentos flexíveis em cada situação.

No comportamento social destaca o componente motor (movimentos e verbalizações) e cognitivo (pensamentos).

Componente do motor

Quanto ao componente motor, importa o que é dito (verbal) e como se diz (linguagem paralinguística e não verbal).

Alguns aspectos da comunicação eficaz não verbal e paralinguística são:

• Olhe: direto, horizontal e relaxado. Com isso você pode indicar que você atende a outra pessoa e você está interessado. Não o mantenha muito fixo, pois pode ser interpretado como intimidante.
• Expressão facial: expressa o estado emocional e indica atitudes em relação ao que é dito ou ouvido e em relação à outra pessoa. Você deve mostrar uma expressão facial consistente com o que você diz.
• Sorria: seja sincero e coerente com a situação. Indica uma atitude próxima e amigável. Sorrisos incoerentes ou não-naturais têm o efeito oposto.
• Postura: direita e relaxada. Nem excessivamente firme nem excessivamente relaxado. Comunicar atitudes e emoções.
• Gestos e movimentos faciais: esclarecer ou apoiar o que é dito, indicando atitudes e humores. Evite gestos repetitivos e mostre gestos consistentes com o seu humor.
• Distância: quanto mais próximo o relacionamento, menor a distância pessoal.
• Aparência pessoal: transmita uma aparência física e psicologicamente cuidada.
• Língua: fale clara e fluentemente. O tom da voz mostra atitudes e humores. Evite a monotonia e pense no que você vai dizer para evitar mal-entendidos.

Componente cognitivo ou pensamento

Estes são os pensamentos negativos mais frequentes em situações sociais e que você deve corrigir:

• Hiperresponsabilidade: "Eu tenho que cuidar da outra pessoa" ou "Eu tenho que estar lá para que tudo corra bem". Você pode mudar esse pensamento "Eu posso cuidar dela porque eu gosto, mas não sempre, porque eu tenho outras coisas para fazer" ou "eu posso ajudar, mas não precisa ser sempre lá."
• Personalização: você acha que os outros falam ou se referem a você. Você pode mudar esse pensamento para "você não está olhando para mim, há outras coisas que você pode fazer".
• Negativismo: sempre veja as coisas de um modo negativo. "Ninguém gosta de mim" você pode mudar porque "algumas pessoas como eu e outros não gostam de mim".
• Culpa: por exemplo "é minha culpa o que aconteceu" você pode mudar para "parte é minha culpa, embora eu aprendi com isso".
• Raciocínio emocional: acredite que suas emoções dependem dos outros. "Eu me sinto triste porque essas pessoas não me amam" você pode mudar porque "eu me sinto triste porque eu digo coisas negativas".
• Generalize: por exemplo "eu sempre falo mal em público" você pode mudar porque "naquela época eu poderia fazer melhor".

Por que algumas pessoas têm habilidades sociais e outras não?

Existem várias explicações:

• A pessoa não teve um processo de socialização adequado ou não tem experiência, portanto ele não tem comportamentos apropriados
• A pessoa não sente a necessidade de mudar porque não analisa ou interpreta bem as situações
• Porque a pessoa experimentou alguma experiência anterior negativa que gerou ansiedade e, a partir disso, ele deixa de se socializar para evitá-la.
• Autoavaliação negativa
• Não estar ciente dos direitos como pessoa: o direito de dar opinião pessoal, de dizer não, de não fazer algo
• Falta de contatos sociais
• Comportamentos sociais inadequados também têm recompensas. Por exemplo, uma pessoa violenta pode tirar as coisas dos outros ou se livrar da pressão de outras pessoas.

As habilidades sociais podem ser melhoradas?

Claro, eles podem ser melhorados, especificamente através de aprendizado e experiências:

1. Observe alguém que executa corretamente o comportamento social.
2. Prática
3. Correto
4. Perfeito.

Conclusões

1. A aplicação de habilidades sociais serve para melhorar as relações pessoais, depressão, ansiedade, estresse, alcoolismo, melhorar a qualidade de vida ...
2. Você pode treiná-los e quanto mais praticar, mais os desenvolverá.
3. Os mais importantes são: ouvir, perguntar, falar e assertividade.

E você já começou a praticar habilidades sociais ou está ensinando-as a seus filhos? Estou interessado em sua opinião Obrigado!