Walter Dill Scott Biografia e Contribuições

Walter Dill Scott Foi um psicólogo americano, pioneiro na aplicação da psicologia no campo industrial. Revolucionou as práticas de seleção de pessoal e publicidade no início do século XX. Ele estudou na Alemanha com Wilhelm Wundt na Universidade de Leipzig, que foi uma das figuras fundadoras da psicologia moderna.

Scott era chefe do departamento de psicologia da Universidade Northwestern, em Illinois, e lecionou cursos de psicologia aplicada e publicidade na Escola de Comércio. Escreveu o livro A psicologia da publicidade, teoria e prática em 1903

Ele se interessou pela aplicação científica da psicologia nas práticas industriais e problemas comuns nos negócios.

Desenvolveu testes padronizados para medir as habilidades que seus clientes buscavam para seus funcionários, mudando para sempre os métodos de seleção nas indústrias.

Índice

• 1 biografia
  • 1.1 A influência de Wilhelm Wundt
  • 1.2 Inovação nos métodos de seleção
  • 1.3 Como Presidente da Northwest University
• 2 Contribuições
  • 2.1 Psicologia aplicada em publicidade
  • 2.2 Inovação no domínio da seleção de pessoal
• 3 referências

Biografia

Walter Dill Scott nasceu em 1 de maio de 1869 no estado de Illinois, na região centro-oeste dos Estados Unidos. Ele vem de uma família de agricultores, na qual ele e seus quatro irmãos tiveram que apoiar o trabalho. Ele estudou nas escolas de sua cidade rural e obteve uma bolsa de estudos para sua educação universitária.

Ele estudou na Universidade do Noroeste, em Illinois, e conseguiu completar suas despesas, dando tutoriais para seus colegas de classe.

Seu interesse estava na teologia, então ele se formou em estudos do Divino. Ele planejava presidir uma universidade na China, mas como não era possível, ele optou por ir a Leipzig, na Alemanha.

A influência de Wilhelm Wundt

Ele estudou e trabalhou com Wilhem Wundt, um dos primeiros acadêmicos da psicologia moderna; Wundt foi quem processou a psicologia no caminho da ciência, separando-a da filosofia. Esta foi uma grande influência para Scott em seu trabalho futuro.

Depois de voltar de sua estadia com Wundt, Scott foi eleito professor e sucessivamente chefe do Departamento de Psicologia da Northwest University.

Da mesma forma, ele se aventurou no ensino da psicologia aplicada e da psicologia da publicidade. Ele escreveu dois livros sobre este último assunto, que ainda estava em seu estágio inicial na época.

Inovação nos métodos de seleção

Uma virada decisiva em sua carreira foi quando ele passou de explicar teoricamente os elementos psicológicos encontrados na publicidade, para levá-los ao nível prático para conceber vendas muito mais eficazes. Graças a isso, ele foi extensivamente instruído nos métodos de seleção para obter o pessoal necessário para determinadas tarefas.

Durante a Primeira Guerra Mundial, Scott e muitos de seus colegas acadêmicos decidiram oferecer seus serviços ao país. Ele pediu permissão para implementar seu conhecimento de seleção para eleger os oficiais cientificamente; Os primeiros testes foram um sucesso e o método foi usado para a seleção de mais membros da Marinha.

Ele foi premiado com a medalha de serviço distinto do exército em 1919 e por suas contribuições inovadoras foi eleito presidente da Associação Americana de Psicologia no mesmo ano. Em 1920 ele fundou sua própria empresa para a seleção de pessoal industrial, o que foi um sucesso imediato.

Como presidente da Northwest University

Ele foi nomeado presidente da Universidade do Noroeste em 1921 e durante seu período isso melhorou muito suas finanças.

Além disso, Scott inaugurou as escolas de Jornalismo e Fala. Otimizou a administração do campus, convertendo sua alma Máter em uma escola privada auto-suficiente e de prestígio.

Ele morou em Illinois com sua esposa pelo resto de sua vida, onde continuou trabalhando na universidade e se tornou editor de seus livros didáticos. Walter Dill Scott morreu no dia 23 de setembro de 1955 de uma hemorragia cerebral com 86 anos de idade.

Contribuições

Walter D. Scott revolucionou os métodos da psicologia aplicada no campo industrial da publicidade quando esta era apenas uma nova prática.

Com seu conhecimento da psicologia padronizada - influência de Wundt - ele desenvolveu um sistema efetivo de seleção de pessoal, mudando para sempre os processos de recrutamento em instituições.

Psicologia aplicada em publicidade

Em suas primeiras incursões na propaganda através da psicologia, Scott concentrou-se em aplicar seu conhecimento do assunto aos negócios, não em explicá-lo de maneira teórica, como era costume dos acadêmicos da época.

Ao contrário de outros acadêmicos que estudaram os componentes visuais da publicidade (cor, iconografia, tipografia), Scott foi além e levou em conta os aspectos psicológicos, como as crenças e aspirações do público que se esperava chegar.

Ele também postulou que a persuasão do cliente é irracional, uma vez que é medida em desejos e não em necessidades.

Outra de suas importantes contribuições foi na esfera física da publicidade, já que ele implementou o uso de estatísticas e dados concretos para encontrar o que o cliente quer através de pesquisas.

Por exemplo, descobriu-se que figuras retangulares são muito mais eficazes do que as quadradas para obter a atenção do cliente.

Inovação no campo da seleção de pessoal

Depois de obter uma vasta experiência na realização de testes padronizados para o setor de publicidade, Scott aplicou seu conhecimento à seleção de oficiais americanos na Primeira Guerra Mundial. O sucesso foi tal que seu método foi implementado para a seleção de corpos e brigadas completas com tarefas específicas.

A seleção padronizada nasceu como a conhecemos hoje. Com o seu método quantitativo, foi possível escolher os oficiais e os corporais mais aptos para diferentes tarefas, tornando a estratégia e o combate muito mais eficazes. Tal foi o sucesso que Scott levaria seu conhecimento de volta ao comércio.

Ele fundou sua própria empresa com escritórios em Chicago e Filadélfia; em seu primeiro ano, ofereceu serviços para mais de 40 indústrias e negócios diferentes.

Seus testes padronizados melhoraram a gestão das empresas e, consequentemente, foi uma melhoria para o cumprimento dos objetivos.

As contribuições revolucionárias de Walter Dill Scott são atualmente revisadas por profissionais da psicologia industrial, publicitários e teóricos da psicologia quantitativa.

Referências

1. Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) AdAge Enciclopédia da Publicidade. Recuperado de adage.com
2. Kneessi, D. (2004) Bioscopes: Walter Dill Scott. Psicografia Retirado de faculty.frostburg.edu
3. Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Psicólogo Industrial Pioneiro. The Business History Review (42; 02) pp. 149-170. Retirado de hbr.org
4. Arquivos da Northwestern University (s.f.) Walter Dill Scott. Os presidentes do noroeste. Obtido em library.northwester.edu
5. Estudo (s.f.) Psicologia industrial-organizacional: História, movimento e Walter Dill Scott. Cursos de psicologia. Retirado de study.com