História de Sam Walton, chaves para o sucesso e frases

Sam Walton Ele foi o fundador da Wal Mart, uma corporação multinacional de varejistas de origem americana, que opera cadeias de lojas de departamento de descontos e clubes de armazéns.

Atualmente, possui mais de dois milhões de funcionários e lucros de mais de 20 bilhões de dólares por ano. Tem 8.500 lojas em 15 países, com 55 nomes diferentes.

Em 1945, depois de passar pelo exército, ele abriu uma pequena loja em Newport, Arkansas, com a ajuda de suas economias e as de seu sogro.

A partir desse momento, ele começou a implantar os princípios em que acreditava; Preços baixos, bom atendimento, muitos produtos e manter a loja aberta por mais tempo que a concorrência.

Inspirado pelo sucesso incipiente desta loja do dólar, e impulsionado para oferecer ofertas e preços ainda maiores para seus clientes, em 44 Sam abriu a primeira loja Walmart em 1962 em Rogers, Arkansas.

Trinta anos depois, o Walmart já tinha 1.900 superlojas, mais de 430.000 funcionários, vendas de US $ 55 bilhões e lucros de US $ 2 bilhões, tornando-se o maior hipermercado do mundo.

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Quais foram as chaves para o sucesso de Sam Walton?

Compromisso

Ele mesmo disse que é necessário confiar em seu próprio negócio mais do que em qualquer outra pessoa. E assim ele mostrou, já que em seu tempo ninguém acreditava que ele poderia ter sucesso da maneira que ele fez. Se você não tem paixão pelo que faz, não poderá trabalhar as horas necessárias para alcançar o que deseja.

Compartilhe os lucros com os funcionários

Toda pessoa com experiência em uma empresa está ciente de que os funcionários são a parte mais importante. Walton sabia que, se conseguisse comprometê-los, seu sucesso estaria mais próximo.

Aprecie o que "associados" fazem

Sam ligou para seus associados, tentando transmitir que ambos funcionavam para tirar a empresa e que ambos se beneficiavam do bom desempenho. Ele sempre enfatizou a necessidade de apreciar o bom trabalho.

Observação

Sem dúvida, um dos segredos de Walton foi que ele observou o comportamento dos clientes em seus supermercados e adaptou a organização das lojas para melhorar a experiência de compra.

Ir contra o atual

Embora isso nem sempre funcione, Walton estava convencido de que uma das chaves de seu sucesso era fazer o que ninguém estava fazendo. No seu caso, estabeleça preços baixos, com pouca margem de lucro.

Controle de perdas

De fato, a principal filosofia da empresa é fazer com que seus clientes economizem nas compras em seus supermercados.

Excelente serviço ao cliente

Para Sam, o cliente era o chefe e, se fosse possível superar suas expectativas, ele compraria novamente de seus supermercados.

Suas frases

- Há apenas um chefe. O cliente. E ele pode despedir alguém da empresa, do presidente até o último empregado, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar.

- Altas expectativas são a chave para tudo.

- Líderes destacados fazem de tudo para promover a autoestima de seus funcionários. Se as pessoas acreditam em si mesmas, é incrível o que elas podem alcançar.

A maneira em que os gerentes tratam os associados é exatamente como os associados tratam os clientes.

-Celebra seu sucesso Encontre algum humor em seus fracassos.

-Para ser bem sucedido neste mundo você tem que mudar o tempo todo.

-Os indivíduos não ganham, as equipes fazem.

-Excede as expectativas de seus clientes. Se você fizer isso, eles vão voltar de novo e de novo. Dê a eles o que eles querem e um pouco mais.

- Todos trabalhamos juntos; esse é o segredo.

-Se você ama o seu trabalho, você estará lá todos os dias dando o melhor que puder, e logo todos ao seu redor irão capturar sua paixão, como uma febre.

-Controle suas despesas melhor que a concorrência. É aí que você sempre encontra a vantagem competitiva.

-Uma pessoa em busca de glória não recebe muito.

-Compra com o seu negócio. Acredite em mais do que qualquer outra pessoa.

-Se trabalhamos juntos, vamos reduzir o custo de vida para todos. Daremos ao mundo a oportunidade de saber o que é salvar e viver melhor.

-Você pode aprender com todos.

-Se todo mundo está fazendo isso de uma forma, há uma boa chance de que você possa encontrar o seu nicho indo na direção oposta.

-Se você quer um negócio de sucesso, seu pessoal deve sentir que você está trabalhando para eles, não que eles estão trabalhando para você.

-Talvez ele nasceu para ser um comerciante, talvez fosse o destino. Não sei. Mas tenha certeza: eu amei o comércio pelo menos desde o começo.

-Não contra a corrente. Vá para o outro lado Ignore a sabedoria convencional.

-Todos trabalhamos juntos. Esse é o segredo.

-Dá pessoas comuns a oportunidade de comprar as mesmas coisas que as pessoas ricas.

-Mantenha todos imaginando qual será seu truque.

-A capital não é escassa, a visão é.

- Todos nós nos beneficiamos de ser corrigidos, se formos corrigidos de uma maneira positiva.

- Cada loja Wal-Mart deve refletir os valores de seus clientes e apoiar a visão que eles têm para sua comunidade.

-Compare seus benefícios com todos os seus associados e trate-os como parceiros.Por sua vez, eles vão tratá-lo como um parceiro e, juntos, você irá além de suas expectativas.

Sempre fui motivado por resistir ao sistema, inovando, levando as coisas para além de onde elas estiveram.

-A chave para o sucesso é sair da loja e ouvir o que os associados têm a dizer.

A maioria não inventa idéias. Nós pegamos ideias de outra pessoa.

Concentre-se em algo que os clientes querem e, em seguida, dê a eles.