Como Construir Relações Humanas no Trabalho 7 Dicas

O relações humanas no trabalho eles são estabelecidos criando conexões uns com os outros, cooperando para o seu bom funcionamento, criando parcerias, criando equipes de trabalho ...

Na vida diária de qualquer pessoa, os relacionamentos podem ser muitas e de natureza diferente: um casal, com amigos ... até mesmo o garçom que lhe serve café ou vizinho que você cumprimenta pela manhã.

Em geral, você pode escolher com quem estabelecer relações interpessoais no trabalho e com quem não. Geralmente escolhemos abordar pessoas mais relacionadas a nós e não incentivamos relacionamentos com as pessoas com as quais nos identificamos menos.

Assim, os grupos sociais, grupos de amigos, casais vêm ... Você pode optar por ir para o refeitório, onde um garçom que inspira um sorriso e você pode optar por subir a escada para não coincidir no elevador com um vizinho com quem você não gosta conversar

Mas e no trabalho? Os trabalhadores gastam em média 8 horas por dia trabalhando de mãos dadas com outras pessoas com as quais não escolhemos estar. Por estatística, você encontrará pessoas mais relacionadas a você, com quem você quer passar mais tempo e menos pessoas afinidades; mas no contexto laboral, geralmente é difícil escolher.

É possível promover boas relações interpessoais no trabalho? Como você pode colaborar como uma equipe com pessoas que você não conhecia antes? Como você mantém um bom relacionamento com alguém com quem você não escolheu morar?

7 dicas para ter boas relações humanas no trabalho

1. Conheça a si mesmo

A etapa básica que deve ser realizada primeiro a propor a melhoria das relações interpessoais que mantêm no trabalho, deve ser começar a conhecer a si mesmo antes de você analisar suas relações com os outros.

Os relacionamentos que você estabelece com aqueles que o rodeiam dependem, em grande parte, de como você é, de modo a detectar seus pontos fortes e fracos quando se trata de se relacionar, você deve começar observando a si mesmo.

Essa autoconsciência através da auto-observação pode ser realizada analisando o relacionamento com seus colegas de trabalho; mas certamente você encontrará padrões muito semelhantes em seus relacionamentos com familiares, amigos ou parceiros. Observe-se em cada uma das suas intervenções com outra pessoa, como se estivesse se vendo de fora.

Este processo pode demorar mais tempo do que o esperado, é normal ter que fazer várias vezes o exercício da auto-observação para ser capaz de distinguir quais os comportamentos mais comuns em repetição ou seus relacionamentos com os outros são.

Para conhecê-lo, é importante prestar atenção em:

- Fatores que fazem você se sentir bem.

- Momentos que te deixam com raiva.

- Situações que despertam sua motivação.

- Cenários que bloqueiam você.

- Contextos em que você deseja colaborar.

Além da observação, é muito importante que você reserve algum tempo para refletir sobre o que foi examinado em cada uma de suas intervenções. Você pode anotar suas conclusões em um caderno, isso o ajudará a internalizá-lo melhor.

Assim, uma vez que você está ciente dos contextos ou fatores da situação em que se encontra melhor ou pior, você será capaz de identificá-los e trazê-los de volta agilmente a um bom final.

2. Comunicação eficaz

A comunicação é um dos processos básicos das pessoas, principais na vida social. Para conseguir uma comunicação eficaz, você deve levar em conta quais são as barreiras e dificuldades, a fim de identificá-las quando surgirem na sua comunicação com os outros e evitá-las, ou pelo menos minimizá-las.

Em empresas, organizações ou qualquer outro trabalho de equipe que envolva uma relação de trabalho interpessoal, a comunicação é o que possibilita o trabalho conjunto. É essencial que os membros de uma organização se comuniquem entre si de maneira efetiva, pois os resultados positivos dos mesmos dependem deles.

Como a comunicação entre eles flui suavemente e com o mínimo de barreiras possíveis, melhores decisões conjuntas serão tomadas e seu trabalho será de maior qualidade, fatores que se tornarão tangíveis para aumentar o sucesso da organização.

Elementos positivos para uma comunicação eficaz:

- A comunicação deve ser bilateral: tem que fluir em duas direções. Se, em vez disso, fluísse em uma direção, não estaríamos falando de comunicação, mas simplesmente transmitindo informações.

- Deve implicar uma implicação pessoal: isso significa que a comunicação que implica neutralidade para as partes envolvidas deve ser evitada. Se você não estiver envolvido na comunicação, é menos provável que obtenha resultados positivos.

- Ouça as ideias que são transmitidas, não apenas os dados objetivosÀs vezes, a fonte de idéias para as quais a comunicação está sendo estabelecida é mais importante do que os dados em si.

Promover estes elementos e atitudes de comunicação positiva nas conversas que você mantém no trabalho para você e para a pessoa com quem você está interagindo, evitar mal-entendidos, você vai ter mais benefícios de cada interação e, assim, melhorar seus relacionamentos interpessoal no local de trabalho.

3. escuta ativa

Junto com a comunicação, a escuta também é um fator fundamental na manutenção das relações interpessoais. A escuta ativa é uma ferramenta de escuta que ajuda a tornar a comunicação entre pessoas mais produtiva.

Esse tipo de escuta envolve ver a pessoa que está comunicando uma mensagem, que você, como ouvinte, está ouvindo, compreendendo e interpretando corretamente o que está tentando transmitir.Dessa forma, vocês dois saberão que a comunicação está sendo correta e que as informações estão sendo transferidas sem erros ou interpretações errôneas.

Ações que você deve colocar em prática para executar uma escuta ativa:

- Paráfrase e reformular: reforça a mensagem que está sendo transmitida para você e, além disso, mostra que você está entendendo. Caso você não esteja entendendo da maneira correta, será útil para você explicá-la novamente ou para que as ideias sejam expostas a você de outra maneira, levando-o a um bom entendimento.

- Nod: mostrará sua atenção para a conversa e as informações que você está recebendo.

- Expandir as informações com perguntas: ajude a pessoa que está apresentando suas idéias para mostrá-las com o máximo de detalhes possível. Você vai apoiá-lo em seu discurso e também capturar melhor a mensagem e os elementos importantes dela.

- Resumir as principais ideiasNo final da apresentação completa, ou de uma seção relevante, é positivo que você faça um esforço para resumir e apresentar à outra pessoa as principais idéias que você obteve do seu discurso. Desta forma, ambos obterão as conclusões fundamentais da mensagem e você saberá que, além disso, ela foi transmitida corretamente e na íntegra.

Ações que interrompem a escuta ativa:

- Juiz: Emitir julgamentos enquanto outra pessoa está expondo suas idéias, planos ou propósitos, interrompendo a comunicação e criando dúvidas e inseguranças sobre quem é
emissão da mensagem, tornando provável que ela pare de ser exposta.

- Interrupção: interrompendo um discurso antes do seu final, o fio é quebrado, causando erros ou omissões de informações que poderiam ter resultado
relevante

- Aconselhar quando não é oportuno ou na sua própria opiniãoSe a pessoa que você está ouvindo não pediu seu conselho ou opinião, provavelmente não é a hora de dar. Você pode causar um choque de opiniões e interromper a comunicação.

Ouvir outra pessoa é tão importante quanto comunicar-se e, às vezes, essa é uma atividade ainda mais complicada de realizar corretamente do que a anterior. Através da prática habitual, você aumentará sua capacidade de escutar ativamente.

4. Usa o feedback apropriadamente

O feedback é um elemento intimamente relacionado à escuta ativa e tem muito a ver com isso. No entanto, esta seção foi dedicada independentemente devido à relevância que ela adquire, por si só, ao manter relações interpessoais positivas.

O feedback ocorre quando você devolve ao outro ou ao grupo sua experiência, compreensão ou conclusões após a comunicação que ocorreu.

Há uma série de regras para usar essa ferramenta:

- EspecíficoApós uma conversa ou outra situação que supõe inter-relação com outra pessoa, o feedback deve ser específico para essa situação. As relações interpessoais serão reforçadas através do uso de feedback em cada uma das interações que são especificamente realizadas, ele não tem a mesma eficácia se for usado generalizando.

- Em positivo e pouco avaliador: não é o mesmo que dizer: "não estamos bem" que "podemos melhorá-lo". O feedback deve ser transmitido em positivo, usando a segunda opção e nunca avaliando subjetivamente, mas qualificando objetivamente.

- Em algo modificávelConcentre seus comentários em problemas que podem ser usados ​​para melhorar algo em particular. Traga uma conclusão em que você não pode
trabalhar para mudar ou melhorar isso criará frustração, dificultando as relações interpessoais corretas.

- Imediata no tempo: você deve usar o feedback no momento seguinte à situação em que deseja fornecê-lo. Ele sempre tem que ir junto com sua causa. Ações como convocar reuniões futuras ou apontar para um momento posterior são negativas. É provavelmente melhor não dar um feedback tão atrasado.

5. Gerenciar conflitos corretamente

Não resolver um conflito latente ou não tomar uma decisão sobre ele em uma empresa supõe a realização de um gerenciamento incorreto de conflitos. Um conflito mal gerido cria mau tempo (hostilidade e ressentimento), perda de auto-estima, perda de coesão do grupo e menor eficácia e eficiência da organização ou grupo.

Para o gerenciamento correto de um conflito, devemos evitar e não promover ações como:

- Mantenha uma postura defensiva.

- Encontre o culpado ou os responsáveis ​​pela situação.

- Segmentar o grupo em partes opostas.

- Acredite que a sua opinião é a única solução valiosa e positiva para todos.

Pelo contrário, devemos aprender a tratar os conflitos como uma oportunidade de melhoria e mudança positiva, promovendo atitudes como:

- A participação de todos os membros do grupo.

- Trabalho em equipe.

- Junte-se às metas e objetivos do trabalho.

- Dedique algum tempo à reflexão e tomada de decisão conjunta.

6. Aja com respeito e educação

Algo que todos os relacionamentos interpessoais positivos têm em comum é que eles são baseados em respeito e confiança mútuos.Para manter relacionamentos desse tipo, você deve mostrar uma atitude que demonstre àqueles ao seu redor que eles podem confiar em você e que você os respeita como pessoas, tanto com suas ações quanto com suas palavras.

Além de seus colegas mais próximos ou sua equipe de trabalho, você deve mostrar essa atitude com outros membros da empresa com quem você também tem relacionamentos, mesmo que com menos frequência. Quanto mais você expandir o círculo, maior a probabilidade de encontrar mais relacionamentos interpessoais.

7. Mantenha um bom humor

Finalmente, o bom humor é um fator-chave para manter relações interpessoais positivas, portanto, lembre-se de mantê-lo durante todo o dia de trabalho e transmiti-lo às pessoas ao seu redor.

-Saudações gentilmente: o simples ato de cumprimentar seus colegas, em vez de ir diretamente para o seu trabalho, é um impulso energético positivo para todos.

- Sorria: Mostrar um sorriso no corredor, em um intervalo ou na sala de café é uma maneira de estimular o bom humor entre os colegas e afastar a fumaça ruim.

- Comemore as conquistas próprias e alheias: procure razões comemorativas. No ambiente de trabalho, como em qualquer outro, é positivo destacar o bom e alegre e digno de celebração. Uma promoção, uma maternidade ou paternidade, um aniversário ou uma conquista de objetivos, são boas razões para desconectar-se durante um momento do trabalho pendente e aproveitar as coisas positivas.

Além disso, mostrar seu bom humor é algo contagiante; e, se você praticar, é mais provável que seja devolvido a você. Quando você se encontrar sem energia positiva, seu trabalho será recompensado quando perceber que seus colegas lhe devolvem aquela atitude positiva que você mesmo transmitiu e infectou.

E o que você faz para ter bons relacionamentos interpessoais em seu trabalho?