Como trabalhar em equipe de forma eficaz 10 dicas

Saber trabalhar em equipe Tornou-se, hoje, uma das qualidades mais procuradas por quem contrata pessoal. Embora seja verdade que anos atrás era uma habilidade que só ganhava importância em certos setores, agora ela está sendo valorizada em lugares para os quais seria totalmente impensável há alguns anos atrás, como nas cadeias produtivas ou fábricas.

Neste artigo, oferecemos uma breve explicação teórica das fases do desenvolvimento dos grupos de trabalho e sete dicas para melhorar atrabalho em equipe na sua organização / grupo. Não importa se você é o líder do grupo de trabalho ou se está tentando ser contratado por uma empresa, o que você lerá será útil independentemente da sua posição de trabalho.

Antes de mostrar as dicas, gostaríamos de fazer uma pergunta. Você já parou para pensar em por que as empresas precisam de pessoas capazes de trabalhar em equipe? Porque as pessoas que sabem como fazê-lo facilitam muito a realização de um objetivo fundamental que está presente em qualquer empresa: tenha um bom ambiente de trabalho.

Por que o trabalho em equipe é importante?

Podemos definir o ambiente de trabalho como o ambiente que existe no local onde você trabalha. Isso depende de muitos fatores diferentes, como a qualidade das instalações, o estilo de gerenciamento dos líderes, o companheirismo, conflitos interpessoais ou motivações e expectativas pessoais.

A qualidade do ambiente de trabalho afeta diretamente a satisfação dos trabalhadores. Um bom clima reduz o absenteísmo e a licença médica e aumenta o envolvimento, o sentimento de pertencer à empresa e, consequentemente, a produtividade.

Pense em como você se sentiria se em seu local de trabalho respirasse uma ótima atmosfera, tivesse todas as facilidades necessárias para desenvolver sua profissão com conforto e se sentisse valorizado por colegas e gerentes. Você iria trabalhar com entusiasmo? Você se renderia mais? Provavelmente sim.

Para que a equipe de trabalho que você gerencia ou de que você faz parte trabalhe de forma eficaz, é necessário cumprir uma série de circunstâncias e desenvolver uma série de competências.

Existem alguns fatores, como o estilo de gerenciamento e a qualidade das instalações, por exemplo, que só dependerão de você se você for um dos gerentes responsáveis ​​por isso. Outros, como comunicação, dependerão de você, seja qual for sua posição.

Não se preocupe muito se neste momento as circunstâncias existentes não forem as mais favoráveis ​​ou se você ou algumas das pessoas que compõem a equipe não tiverem nenhuma das competências consideradas necessárias; O grupo pode ser treinado para melhorar essas habilidades e, assim, atingir o objetivo.

Também é importante entender as fases pelas quais uma equipe de trabalho deve ir até que se torne efetiva também. Bruce Tuckman, Psicólogo americano especializado no estudo da dinâmica de grupo, formulou um modelo de desenvolvimento que consiste em quatro etapas (às quais ele posteriormente acrescenta um quinto), através das quais as equipes devem passar:

• Treinamento

É a primeira fase de desenvolvimento, durante a qual os membros do grupo buscam se destacar e se envolver nos objetivos do grupo. Durante esta fase, o papel do líder estratégico é muito importante (falaremos mais sobre o que é o líder estratégico), pois há muitas dúvidas entre os membros que ele deve resolver.

• Conflito

Durante o segundo estágio, também conhecido como conflito, é comum observar dúvidas e confusão. Conflitos e desacordos podem aparecer entre os membros do grupo de quem o líder não será poupado.

É provável que existam algumas lutas de poder e que subgrupos sejam formados. Todo mundo está procurando por seu papel no grupo.

• Normalização

A terceira fase do desenvolvimento do grupo, também chamada por vários autores, como a fase de Integração, destaca-se como um período em que os conflitos e a competitividade interna foram colocados em segundo plano e todos os membros trabalham juntos para alcançar os objetivos. objetivos comuns

É um bom momento para tomar decisões em conjunto, pois os membros estarão mais dispostos a compartilhar suas opiniões e expressar suas opiniões.
construtiva sobre as idéias dos outros.

• Realização

Durante a última fase de desenvolvimento, chamada Realização, a equipe trabalha muito bem, o que permite que ela esteja no caminho certo para alcançar as metas que foram propostas.

Os membros do grupo de trabalho sentem-se confortáveis ​​um com o outro e com o próprio projeto e, quando surgem divergências, eles se resolvem de maneira positiva.

• Rescisão

É uma fase que o próprio Tuckman acrescentou doze anos depois de desenvolver sua primeira teoria, pensando principalmente nos grupos de trabalho que são criados para encarar um projeto e que, uma vez alcançados, são dissolvidos.

De acordo com o próprio TuckmanOs membros do grupo que estiveram muito próximos e envolvidos no projeto podem sentir esse estágio como uma ameaça por causa da mudança que pode acontecer em suas vidas.

Criamos uma série de sete pontos que incluem circunstâncias e competências pessoais / profissionais que consideramos vitais para a realização de um bom trabalho em equipe. Como sempre dizemos, se você acha que devemos adicionar um ponto a essa lista, não hesite em adicionar um comentário na seção reservada para ele no final deste texto.

10 dicas para trabalhar em equipe

1-comunicação

A comunicação é o pilar fundamental do trabalho em equipe. Um grupo de trabalho com uma comunicação eficaz será capaz de tirar o máximo proveito de suas habilidades, multiplicando seu potencial e alcançando diferentes metas e objetivos. Além disso, terá mais facilidades para encontrar soluções adequadas para situações críticas.

Pelo contrário, isso acontecerá se as pessoas que trabalham juntas não se comunicarem efetivamente umas com as outras: não importa quanto potencial essas pessoas tenham separadamente, elas nunca alcançarão o desempenho máximo como uma equipe e terão mais dificuldades para resolver problemas.

Clareza, concreção e educação são três características fundamentais que devem estar sempre presentes em sua comunicação com os outros membros de sua equipe.

• Clareza: sua mensagem deve atingir seus destinatários de forma clara, sem dar qualquer opção a possíveis ambiguidades que alterem seu significado.

• Concreção: Seja específico com a ideia que você está contribuindo ou com o pedido que você está fazendo. Dê exemplos concretos, proponha soluções concretas, especifique as tarefas a serem executadas ou explique

• Educação: essa clareza e concretude não fazem a sua educação desaparecer. Boas maneiras sempre devem estar presentes.

2-Exercitando diferentes tipos de liderança

Para uma equipe trabalhar, deve haver liderança. No entanto, para nós não existe um tipo único de liderança. Seguindo a teoria do grande psicólogo desportivo catalão Pep Marí, deve haver cinco tipos de liderança:

• Liderança de humor: aquele que eleva os espíritos para o resto dos membros da equipe quando as coisas não saem como esperado.

• Liderança social: o encarregado de organizar jantares, jogos de futebol, excursões nas montanhas, etc.

• Liderança de compromisso: o responsável, o empregado que é um exemplo a seguir pelo seu profissionalismo.

• Liderança estratégica: aquele que toma as decisões e organiza a equipe para que ela funcione.

• Liderança "mágica": o crack, aquele que tem uma habilidade especial para fazer o seu trabalho e todo mundo sabe disso.

Essas lideranças devem ser exercidas por diferentes membros da equipe. É uma maneira de envolver mais pessoas e aproveitar as habilidades e características de cada uma delas. Dessa forma, além disso, estaremos evitando o dano que poderia ser causado por ter apenas um líder e que ele deveria deixar a equipe e trabalhar.

3-Desenvolver objetivos individuais e de grupo

Sempre foi dito que, quando se trabalha em equipe, todos devem compartilhar o mesmo objetivo e, embora tenha alguma verdade, isso não é inteiramente verdade. Em muitos casos, os conflitos entre os objetivos do grupo e os objetivos individuais são criados, o que não beneficia o ambiente de trabalho e o crescimento.

O mundo dos esportes pode servir de exemplo neste caso: imagine um jogador de futebol que seja um substituto e cujo objetivo seja obter uma manchete individual. Para que este objetivo seja alcançado, talvez este jogador precise que a equipe vá mal e os resultados não sejam bons, de modo que as chances de o treinador mudar os jogadores que ele está usando aumentem, ou mesmo que haja uma mudança de treinador Nesse caso, interesses individuais entrariam em conflito com interesses coletivos.

Reunir todos os membros do grupo para chegar a um acordo sobre os objetivos comuns e, se necessário, comentar sobre os objetivos individuais, pode ser um bom ponto de partida para começar a ter um trabalho de equipe eficaz. O comprometimento das pessoas com os projetos nos quais estamos envolvidos é reforçado quando eles nos dão a possibilidade de expressar nossa opinião e tomar decisões importantes.

4-boa organização

Para tirar o máximo proveito de uma equipe de trabalho, será necessário ter uma boa organização. Diretores e líderes estratégicos podem ser responsáveis ​​por distribuir tarefas e estabelecer reuniões e outros.

As reuniões da equipe devem ser realizadas quando são realmente necessárias e não porque elas marcam o calendário previamente estipulado, e usando o tempo essencial, evitando que elas se prolonguem até ficarem entediadas aos presentes.

Se houver uma comunicação fluente e um estabelecimento adequado de objetivos individuais e de grupo, as reuniões do grupo devem ser pontuais para traçar novas linhas de ação, resolver problemas ou abordar uma questão específica.

5-Resolução de conflitos de forma efetiva

Em todo grupo humano que passa muito tempo juntos, acabam aparecendo, mais cedo ou mais tarde, conflitos diferentes. E no seu caso, não será uma exceção, é por isso que você, seus colegas ou funcionários devem estar preparados para resolver esses conflitos com eficácia.

Uma boa maneira de preparar a equipe para lidar com essas situações poderia ser, por exemplo, realizar um treinamento por um psicólogo especializado no assunto em que a equipe será treinada em habilidades de resolução de conflitos.

Já comentamos no primeiro ponto desta lista a importância de ter uma boa comunicação entre os membros da equipe. Sem dúvida, é o fator que mais se relaciona com a resolução de possíveis conflitos de maneira efetiva.

6-Liberdade e flexibilidade

Se você tivesse a escolha, o que você preferiria, ter um chefe que o observa constantemente e que não permite que você se mude de sua área de trabalho ou que alguém o deixe relaxar quando você precisa ou vai tomar um café, por exemplo?

Certamente você preferiria, como a maioria das pessoas, a segunda opção. Ter liberdade em seu trabalho é algo altamente valorizado por todos que aumenta nossa satisfação e, portanto, nosso envolvimento e nosso desempenho no trabalho.

O mesmo se aplica à flexibilidade de tempo. Uma das principais causas de frustração entre os trabalhadores é a incapacidade de combinar o trabalho com outras tarefas (família, esporte ou outros hobbies).

Que influência a liberdade e a flexibilidade têm no trabalho em equipe? Eles influenciam a qualidade do trabalho indiretamente, da mesma forma que a satisfação influencia o desempenho.

7-Variedade

Algumas empresas cometeram o erro de formar uma equipe de trabalho com pessoas do mesmo perfil profissional e com uma forma muito semelhante de olhar a vida. Isso não favorece a criatividade e o crescimento do grupo, apenas o oposto.

Se você quer criar uma equipe com a qual atingir grandes metas, obviamente é muito importante que os membros sejam altamente qualificados, mas não é conveniente que todos tenham o mesmo perfil. Ter pessoas com diferentes maneiras de pensar e ver as coisas.

E o que você acha que é bom trabalhar em equipe?

Referências

1. Weinert, Ansfried. 1985, 2nd Ed. "Manual de Psicologia da Organização". Herder: Barcelona.
2. Smith, M. K. (2005). Bruce W. Tuckman - formando, atacando, normando e atuando em grupos, a enciclopédia da educação informal.
3. Tuckman, Bruce W. (1965) "seqüência de desenvolvimento em pequenos grupos", Psychological Bulletin, 63, 384-399.