Actividades da Cadeia de Valor Porter, O Que Serve e Análise

OCadeia de valor Porter é o conjunto de atividades realizadas por uma empresa que atua em uma indústria específica a partir da aquisição de matérias-primas para entregar um produto ou serviço que é valioso para o mercado.

Porter propôs uma cadeia de valor de propósito geral que as empresas podem usar para examinar todas as suas atividades e ver como elas estão conectadas. Entender como uma empresa cria valor e buscar maneiras de agregar ainda mais valor são elementos fundamentais para desenvolver uma estratégia competitiva.

Michael Porter analisou em seu conhecido livro Vantagem competitiva, publicado em 1985, onde introduziu o conceito da cadeia de valor pela primeira vez. A ideia da cadeia de valor baseia-se na visão de processo das organizações. Trata-se de poder ver uma empresa de produção ou serviço como um sistema.

Este sistema é composto por subsistemas, cada um com materiais de entrada, processos de transformação e produtos de saída. Materiais de insumos, processos de transformação e produtos de saída envolvem a aquisição e o consumo de recursos: dinheiro, mão-de-obra, materiais, equipamentos, edifícios, terrenos, administração e gerenciamento.

Os produtos passam em ordem através de uma cadeia de atividades e, como resultado de cada atividade, o produto está ganhando valor. A cadeia de atividades dá aos produtos mais valor agregado do que a soma dos valores agregados de todas as atividades.

Quanto mais valor uma organização cria, mais lucrativa ela pode ser; e ao fornecer mais valor aos clientes, é criada uma vantagem competitiva.

Índice

• 1 Atividades
  • 1.1 Principais atividades
  • 1.2 Atividades de suporte
• 2 O que é isso?
  • 2.1 Sistema de valor
  • 2.2 Uso com outros modelos
• 3 Análise da cadeia de valor
  • 3.1 Primeiro passo: estabelecer as sub-atividades de cada atividade
  • 3.2 Etapa dois: identificar subatividades de cada atividade de apoio
  • 3.3 Etapa 3: identificar os links
  • 3.4 Passo quatro: procurar oportunidades para aumentar o valor
• 4 referências

Atividades

A força da cadeia de valor da Porter é que ela foca nos sistemas e como os insumos são transformados em produtos acabados, com o cliente como ponto central, em vez de observar os departamentos e os tipos de despesas contábeis.

Usando essa abordagem, Porter detalhou uma cadeia de atividades que são comuns a todas as empresas, dividindo-as em atividades principais e suporte.

As empresas usam essas atividades principais e de suporte como "blocos de construção" para criar um produto ou serviço valioso.

Atividades principais

Eles estão diretamente relacionados à produção, venda, manutenção e suporte de um produto ou serviço. Eles consistem no seguinte:

Logística de entrada

São todos processos relacionados à recepção, armazenamento e distribuição interna de matérias-primas. Relações com fornecedores são um fator chave para criar valor aqui.

Operações

São as atividades de transformação que transformam matérias-primas em produtos para vender aos clientes. Aqui, os sistemas operacionais criam valor.

Logística de saída

Essas atividades são aquelas que entregam o produto ou serviço ao cliente. São elementos como sistemas de coleta, armazenamento e distribuição, e podem ser internos ou externos à organização.

Marketing e vendas

São os processos usados ​​para persuadir os clientes a comprar da empresa em vez de seus concorrentes. Os benefícios oferecidos pela empresa e como ela os comunica são fontes de valor aqui.

Serviço

As atividades estão relacionadas à manutenção do valor do produto para os clientes depois que eles foram comprados.

Atividades de apoio

Eles apóiam as principais atividades. Cada atividade de suporte pode executar funções em diferentes atividades principais.

Por exemplo, as compras oferecem suporte a operações com determinadas atividades, mas também oferecem suporte a marketing e vendas com outras atividades.

Compras

É o que a empresa faz para obter os recursos necessários para operar. Inclui encontrar fornecedores e negociar os melhores preços.

Gestão de Recursos Humanos

É assim que uma empresa recruta, contrata, treina, motiva, recompensa e mantém seus trabalhadores. As pessoas são uma importante fonte de valor. As empresas podem criar uma vantagem competitiva clara com boas práticas de recursos humanos.

Desenvolvimento tecnológico

Está relacionado com a gestão e processamento de informação, bem como com a proteção da base de conhecimento de uma empresa.

As fontes de criação de valor minimizam os custos da tecnologia da informação, acompanham os avanços tecnológicos e cuidam da excelência técnica.

Infraestrutura financeira

Eles são os sistemas de suporte de uma empresa e as funções que permitem manter suas operações diárias. A contabilidade, a administração legal e geral são exemplos da infraestrutura necessária que as empresas podem usar para seu benefício.

Para que serve?

A maneira pela qual as atividades da cadeia de valor são realizadas determina seus custos e afeta seus lucros. Essa ferramenta pode ajudar a entender as fontes de valor de uma empresa.

A abordagem da cadeia de valor rapidamente passou para a linha de frente da administração como uma poderosa ferramenta analítica para o planejamento estratégico.

O conceito de cadeia de valor pode ser aplicado a cadeias de suprimentos e a redes de distribuição completas. Entregar uma combinação de produtos ao cliente final mobilizará diferentes fatores econômicos, cada qual gerenciando sua própria cadeia de valor.

Essa abordagem também pode ser uma excelente alternativa para avaliar as empresas quando elas tiverem dados públicos da concorrência.

Por exemplo, a empresa em questão é comparada a uma indústria conhecida; Portanto, você tem uma ideia melhor do seu valor criando correlações úteis com as empresas de recebimento de dados.

Sistema de valores

A interação sincronizada em todo o setor dessas cadeias de valor locais cria uma cadeia de valor estendida, às vezes de alcance global. Porter chama esse grande sistema interconectado de cadeias de valor de "sistema de valores".

Um sistema de valores inclui a cadeia de valor do fornecedor de uma empresa, a da própria empresa, a dos canais de distribuição e a dos compradores da empresa.

Capturar o valor gerado ao longo da cadeia é a nova abordagem adotada por muitos estrategistas de gerenciamento. Por exemplo, um fabricante pode exigir que seus fornecedores de peças estejam localizados perto de sua fábrica de montagem para minimizar o custo de transporte.

Ao explorar as informações ascendentes e descendentes que fluem ao longo da cadeia de valor, as empresas podem tentar evitar intermediários, criando novos modelos de negócios ou criando melhorias em seu sistema de valores.

Use com outros modelos

Após o valor ter sido analisado e as partes contribuintes da empresa terem sido identificadas, outros modelos podem ser usados ​​juntamente com a cadeia de valor para avaliar como essas áreas podem ser melhoradas.

Por exemplo, uma análise SWOT pode ser usada dentro da atividade "Output Logistics" para entender quais são seus pontos fortes e fracos e quais oportunidades podem existir para melhorar essa área, ou identificar ameaças para o que pode ser uma parte crítica do processo. valor do sistema de entrega.

Da mesma forma, outros modelos podem ser usados ​​para avaliar o desempenho, risco, potencial de mercado, desperdício ambiental, entre outros aspectos.

Análise da cadeia de valor

Essa análise conecta sistemas e atividades entre si e demonstra o efeito que isso tem sobre os custos e benefícios. Esclarece onde as fontes de valor e perdas na organização podem ser encontradas.

Existem quatro etapas básicas que devem ser seguidas se você quiser usar a cadeia de valor como um modelo de análise.

Primeiro passo: estabelecer as sub-atividades de cada atividade

Determina quais subatividades definidas geram valor para cada atividade principal. Existem três tipos diferentes de subatividades:

As subatividades diretas geram valor por conta própria. Por exemplo, na subatividade de marketing e vendas de uma editora de livros, entre as subatividades diretas estão as livrarias, anunciar e vender on-line.

Subatividades indiretas permitem que subatividades diretas funcionem sem problemas. Na subatividade de marketing e vendas do editor do livro, as subatividades indiretas incluem o gerenciamento da equipe de vendas e a manutenção dos registros do cliente.

As sub-atividades para garantir a qualidade garantem que tanto as subatividades diretas quanto indiretas atendam aos padrões necessários.

Para a subatividade de marketing e vendas do editor de livros, isso pode ser uma revisão e uma edição de anúncios.

Etapa dois: identificar subatividades de cada atividade de suporte

As subatividades que criam valor em cada atividade principal são determinadas para cada uma das atividades de suporte.

Por exemplo, considere como a gestão de recursos humanos agrega valor às operações, logística de entrada, marketing e vendas, etc. Como no primeiro passo, subatividades indiretas, diretas e de qualidade são buscadas.

Em seguida, são identificadas as várias subatividades que criam valor na infraestrutura da empresa. Estes geralmente serão de natureza interfuncional, e não específicos de cada atividade principal.

Etapa três: identifique os links

Os links entre as subatividades de valor que foram identificadas são encontrados. Levará tempo, embora os links sejam essenciais para aumentar a vantagem competitiva dentro da cadeia de valor.

Como exemplo, há um link de treinamento da equipe de vendas (subatividade de recursos humanos) com o volume de vendas. Há outro link entre o tempo de entrega de pedidos e as chamadas telefônicas de clientes frustrados que aguardam suas remessas.

Passo quatro: procure oportunidades para aumentar o valor

Cada uma das subatividades e links que foram identificados é revisada, e como eles podem ser otimizados para que o valor oferecido aos clientes seja o máximo possível.

Estas são sub-atividades quantitativas e qualitativas que podem, eventualmente, contribuir para aumentar a base de clientes, a vantagem competitiva e a lucratividade.

Referências

1. Ferramentas mentais (2018).Cadeia de Valor de Porter, Entendendo como o valor é criado dentro das organizações. Retirado de: mindtools.com.
2. Política de Tecnologia de Gestão da IfM (2016). Cadeia de valor de Porter. Retirado de: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Cadeia de valor. Retirado de: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Cadeia de Valor de Porter - Cadeia de Valor de Porter. Marketing91. Retirado de: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Análise de Cadeia de Valor de Porter. ToolsHero. Retirado de: toolshero.com.