O processo comunicativo e seus 9 elementos

O processo comunicativo e seus elementos eles são necessários para que haja uma troca de dados entre os indivíduos. Essa troca ocorre entre indivíduos de diferentes espécies, no entanto, o processo de comunicação mais complexo é o que ocorre entre os seres humanos.

Este processo é composto por uma série de elementos sem os quais não poderia existir. Estes elementos incluem um remetente (quem emite a mensagem), um receptor (quem recebe a mensagem), uma mensagem (a informação emitida), um código (os sinais comuns entre emissor e receptor) e um canal (o meio físico no que o processo de comunicação ocorre).

Diz-se que o processo comunicativo entre os seres humanos é o mais complexo, pois parte de uma atividade psíquica: o pensamento.

Esse pensamento deve passar por um processo mental para ser traduzido através da linguagem. Nesse sentido, nos seres humanos, as habilidades sociais desempenham um papel fundamental no processo comunicativo.

O processo de comunicação usa a linguagem para existir. Portanto, sem linguagem e sem os códigos inerentes à linguagem, seria impossível se comunicar com outras pessoas.

A linguagem dentro da teoria da comunicação tem diferentes funções: expressiva, representativa, apelativa, poética, física e metalinguística.

Qual é o processo comunicativo?

Quando falamos de processo, nos referimos a todas as etapas que devem ser realizadas de forma contínua e ordenada para obter um resultado específico.

O processo comunicativo consiste na série de eventos que devem ocorrer entre um emissor e um receptor para que uma mensagem seja transmitida.

Portanto, o processo comunicativo pode ser entendido como um evento que ocorre entre um emissor e um receptor, e cujo objetivo principal é trocar fatos e idéias entre os dois indivíduos.

Esses indivíduos podem ter opiniões diferentes, e é por isso que o processo de comunicação busca gerar uma harmonia entre essas opiniões, apesar de sua diferença.

O processo comunicativo é dinâmico, contínuo, irreversível e sujeito a um contexto. É impossível participar sem conhecer todos os elementos que a compõem. Pode-se dizer que é um fenômeno em constante movimento e não um evento estático.

Existem vários elementos que compõem o processo comunicativo. Esses elementos são um emissor, um receptor, uma mensagem, um código e um canal. Quando um desses elementos é afetado, a transmissão da mensagem também será afetada.

Elementos do processo comunicativo

1 - Emissor

O remetente é a pessoa que pensa e codifica a mensagem. Essa pessoa decide qual mensagem deseja enviar e a melhor e mais eficiente maneira de enviá-la.

A escolha de todas as variáveis ​​que podem afetar a mensagem deve ser feita levando em conta o seu receptor. Portanto, uma das tarefas do receptor é questionar a melhor maneira de enviar a mensagem (Chand, 2016).

O remetente deve perguntar sobre o tipo de palavras que ele deve usar, o tipo de suporte visual que ele usará para comunicar sua mensagem e a idéia que deseja transmitir, entre outras questões que lhe permitam transmitir sua mensagem com eficácia.

2 - receptor

O receptor é quem decodifica a mensagem. Ou seja, é responsável por extrair o significado da mensagem, levando em conta os códigos que compartilha com o remetente. Além disso, é a pessoa que deve responder ao remetente sobre a mensagem recebida (CAPE, 2011).

O trabalho principal do receptor é interpretar a mensagem que foi entregue a ele, de acordo com os desejos do receptor.

3 - Mensagem

A mensagem é o conjunto de símbolos ou sinais que passam do remetente ao destinatário, possibilitando o processo comunicativo.

Em outras palavras, é o eixo, conteúdo e objeto da comunicação. A mensagem é o elemento mais importante de comunicação.

Pode ser uma opinião, uma atitude, uma posição sobre um tópico, uma ordem, um sentimento ou uma sugestão (Porto & Gardey, 2011).

4 - Canal

O remetente é a pessoa que escolhe o canal de comunicação, levando em conta o que ele quer transmitir em sua mensagem e a pessoa a quem ele quer transmiti-lo. O canal é o meio físico através do qual a mensagem é transmitida.

O destinatário pode receber a mensagem através de um canal formal ou informal. A mensagem pode chegar através de uma estação de rádio, rede de televisão, correios, internet, entre outros.

5 - Código

A mensagem dentro do processo comunicativo por si só é inteligível, ele precisa usar sinais e símbolos para fazer sentido. Esses sinais e símbolos são conhecidos como códigos.

O código é a informação comum entre o remetente e o destinatário que permite que a mensagem seja compreendida.

Alguns exemplos do código são linguagem ou valores culturais. Portanto, a pessoa que recebe a mensagem só poderá entendê-la ou decodificá-la, desde que compartilhe os mesmos códigos com o remetente (#iPortfolio, 2012).

Outros elementos importantes da comunicação

1 - Médio

O meio é o modo como o remetente usa para transmitir a mensagem.A mensagem pode ser expressa na forma de uma carta, um e-mail, um livro, um anúncio, um comercial de televisão, um manual de instruções, um sinal de trânsito, um discurso, uma conversa face-a-face entre outros (Telecomunicações, 2017).

2 - Contexto

O processo comunicativo não ocorre isoladamente, acontece em um contexto. O contexto é o ambiente que envolve o processo e consiste em uma localização geográfica, um momento no tempo, um evento e uma atitude por parte do emissor e do receptor.

3 - Resposta

A resposta dada pelo receptor é o que torna possível ver se ele entendeu ou não a mensagem que foi entregue a ele. É o elemento que determina se o processo comunicativo foi bem sucedido.

4 - Ruído

Ruído é qualquer elemento externo que interfira no envio ou recebimento da mensagem. Um ruído pode ser qualquer obstáculo que impeça que a mensagem seja recebida corretamente.

Referências

1. #iPortfolio (12 de outubro de 2012) #iPortfolio. Retirado de Quais são os elementos do ato comunicativo?: Ciencias1213e.wordpress.com
2. (22 de outubro de 2011) Estudos de Comunicação do CAPE. Retirado do processo de comunicação e os elementos de comunicação: cape-commstudies.blogspot.com.br
3. Chand, S. (2016). Sua biblioteca de artigos. Retirado de 7 Principais Elementos do Processo de Comunicação: yourarticlelibrary.com
4. Porto, J. P. e Gardey, A. (2011). de. Obtido de MESSAGE: definicion.de
5. Telecomunicações. (2017). Obtido dos elementos que compõem um sistema de comunicação: sites.google.com.