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Escola de Características de Relações Humanas, Críticas, Influência
O escola de relações humanas A escola humanista da administração é uma corrente administrativa que surgiu na década de 1920 a partir de experimentos realizados por Elton Mayo em Hawthorne.
Nestes experimentos, Mayo mostrou que os funcionários de uma empresa aumentam sua produtividade na medida em que se sentem integrados.
Isto significava que começar a ver o trabalho como uma atividade de grupo, condicionada por normas sociais e da empresa como um sistema social no qual o ser humano é o elemento fundamental.
Na época em que essa teoria aparece, houve uma grande necessidade de humanizar a administração e superar a idéia mecanicista da teoria clássica.
Além disso, ciências como psicologia e sociologia estavam se desenvolvendo, então eles tentaram aplicar seus conceitos às organizações da época.
Na verdade, a visão humanista da Administração foi possível graças à contribuição de John Dewey com sua pragmática e Kurt Lewin com sua dinâmica psicologia filosofia.
Sobre o que é a teoria das relações humanas baseada?
Elton Mayo baseou sua teoria nas descobertas que fez em seus experimentos segundo os quais havia certos princípios que governavam o comportamento do trabalhador. Entre esses princípios estão:
Recompensas e sanções sociais
No experimento, os trabalhadores que superaram a meta de produção perderam o carinho e o respeito de seus pares. Mas a mesma coisa aconteceu com aqueles trabalhadores que não o alcançaram.
Isso deu origem a investigações posteriores sobre os mecanismos psicológicos que operaram nesses casos.
Grupos informais
Elton Mayo identificou que os trabalhadores criaram uma estrutura organizacional que não coincidia, em geral, com a estrutura formal da empresa.
Nessa estrutura "paralela", normas, crenças, expectativas e sistemas de sanções e recompensas também são criados.
Emoções
Outro dos princípios que surgiram da obra de maio foi o referente ao papel da emoção no trabalho.
A partir daí a importância das relações humanas e da cooperação para pessoas com emprego foi visto como uma forma de prevenir conflitos e manter a coesão do grupo.
Supervisão
Talvez um dos achados mais contraditórios do momento tenha sido o referente ao estilo de supervisão que parecia influenciar o aumento da produção.
Era uma necessidade tácita dos trabalhadores receber um tratamento digno dos gerentes.
A necessidade de supervisores que soubessem se comunicar respeitosamente e cordialmente com os funcionários ficou clara. Supervisores democratas e persuasivos eram necessários ...
Os trabalhadores eram pessoas e, como tal, precisavam ser tratados com respeito e valorizar sua dimensão como seres sociais.
Motivação
A importância da motivação para qualquer ação humana também foi revelada.
Aqui a psicologia teve uma grande influência postulando o desejo de satisfazer uma necessidade, move o indivíduo a agir.
Nesse sentido, a motivação correta faria com que um trabalhador aumentasse sua produção e trabalhasse à vontade.
Liderança
Outro dos princípios que regem a escola humanista é a influência interpessoal dos líderes que emergem nos grupos sociais.
Este fato, como o referido aos estilos supervisórios, focalizou a importância do desenvolvimento de papéis gerenciais com uma visão eminentemente humanista.
Comunicação
Sendo um dos pilares da organização social, a comunicação tornou-se uma preocupação prioritária na gestão organizacional.
É através da comunicação que os objetivos gerenciais são transmitidos aos trabalhadores e transformados em motivos.
Dinâmica de grupo
Foi um conceito desenvolvido por Kurt Lewin, segundo o qual a dinâmica é a soma dos interesses dos membros do grupo.
Quais foram as principais críticas à escola das relações humanas?
Entre aqueles que criticam essa posição, os argumentos mais comuns são:
Método
O questionamento de sua validade científica, pois utilizou apenas um instrumento metodológico para chegar a suas conclusões.
Também eles desmantelado seus postulados mais estudos sobre a relação entre a satisfação ea produtividade do trabalhador, liderança e produtividade e participação na tomada de decisões e produtividade.
Por fim, argumentou-se que a metodologia utilizada gerou confusão quanto ao significado da participação.
Focus
Há também rumores de que colocar muita ênfase sobre o tema da felicidade no trabalho deixando de lado outros aspectos de relevância como a satisfação com a oportunidade de desenvolvimento profissional, por exemplo.
Outro tópico de debate foi a suposta visão coletiva das pessoas na organização, em detrimento do individualismo.
Termina
Landsberger (1958) e Braverman (1974) acusaram a escola de relações humanas de simplesmente ser uma maneira de aumentar a produtividade dos trabalhadores sem um real interesse em melhorar as relações entre eles.
Influência da escola de relações humanas
A teoria das relações humanas prevaleceu na gestão organizacional até meados da década de 1950.
Essa teoria se opunha à proeminência da tarefa, herdada da visão científica de Taylor; o estruturalismo de Fayol; e a burocracia defendida por Weber. Da mesma forma, deu origem ao surgimento de novas áreas de pesquisa organizacional:
- Liderança
- Participação dos trabalhadores
- Redesenho do trabalho
- Sensibilidade e treinamento em grupo
- Teoria X e Teoria Y
Referências
- Faculdade de Faculdade de Babson (s / f). Mayo e a Escola de Relações Humanas. Retirado de: faculty.babson.edu
- Enriquez, Ricardo (2014). Teoria das Relações Humanas. Recuperado de: administracionmoderna.com
- Fundamentos da Administração (2008). Escola de relações humanas. Retirado de: cursoadministracion1.blogspot.com
- Ramos, Gloria (2007). A Escola de Relações Humanas na administração de Telecom. Retirado de: gestiopolis.com
- Universidade nacional da Colômbia. Escola de relações humanas. Retirado de: bdigital.unal.edu.co
- wikipedia.org